Técnico de Informática | Vitória da Conquista (BA)

Positivo Tecnologia; Vitória da Conquista; On-site; BRL 31,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Planos de saúde

Zenklub: Bem-estar

Casa da Saúde

Gympass

Vale Refeição

Desconto Farmácia

Auxílio Creche e Kit Maternidade

Job summary

A Positivo Tecnologia procura um profissional de suporte de TI para atuar no atendimento interno, com foco em problemas de hardware, software e redes. Você assegurará a continuidade dos serviços, orientando usuários e registrando atendimentos com foco em qualidade e agilidade.

O candidato ideal possui experiência em Windows, Microsoft 365, redes e tem disponibilidade para viagens e visitas técnicas em Vitória da Conquista e região. Formação técnica relevante é desejável.

Qualifications

• Experiência comprovada com suporte de TI, Service Desk e manutenção de computadores e notebooks.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software.
• Domínio de Windows e pacote Microsoft 365.
• Noções de redes, telecomunicações e conectividade.
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
• CNH B e disponibilidade para viagens.
• Disposição para atendimento externo e visitas técnicas, preferencialmente residindo em Vitória da Conquista ou região próxima.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico preventivo e corretivo aos usuários internos, orientando sobre uso de softwares, hardwares, telefonia móvel e conectividade.
• Atender e acompanhar chamados técnicos, solucionando ou encaminhando para equipes especializadas.
• Realizar suporte a serviços de telecomunicações, telefonia, software, hardware e infraestrutura básica de TI.
• Garantir disponibilidade de sistemas e equipamentos, atuando na instalação, manutenção e suporte aos usuários.
• Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras e devices da empresa.
• Identificar falhas e assegurar pleno funcionamento dos equipamentos.
• Registrar atendimentos e acompanhar a resolução das demandas.

Skills

TI support

Service Desk

Hardware maintenance

Software installation

Windows

Microsoft 365

Networking

Troubleshooting

CNH B

Viagens

Travel availability

Education

Curso Técnico Completo em Eletrônica

Curso Técnico Completo em Mecatrônica

Curso Técnico Completo em Multimídia

Curso Técnico Completo em Manutenção de Computadores

Curso Técnico Completo em Telecomunicações

Tools

Service Desk Tools

Job description

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico preventivo e corretivo aos usuários internos, orientando-os quanto à correta utilização de softwares, hardwares, telefonia móvel e equipamentos de conectividade.
• Atender e acompanhar chamados técnicos, buscando solucionar os problemas reportados ou direcionando-os às equipes especializadas quando necessário.
• Realizar suporte relacionado a serviços de telecomunicações, telefonia, softwares, hardwares e infraestrutura básica de TI.
• Garantir a disponibilidade dos sistemas e equipamentos sob sua responsabilidade, atuando na instalação, manutenção, administração e suporte aos usuários.
• Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras, celulares e demais equipamentos de tecnologia da empresa.
• Identificar e solucionar falhas em equipamentos, assegurando seu pleno funcionamento e disponibilidade.
• Registrar e acompanhar atendimentos, garantindo a qualidade e a agilidade na resolução das demandas.
• Atuar em conformidade com os procedimentos internos da área, orientações da liderança e políticas da qualidade da empresa.

Requisitos

• Experiência com suporte de TI, Service Desk, suporte técnico e manutenção de computadores e notebooks.
• Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.
• Noções de redes, telecomunicações e conectividade.
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
• CNH B
• Disponibilidade para viagens
• Disponibilidade para realizar atendimentos externos e visitas técnicas, sendo necessário residir em Vitória da Conquista ou regiões próximas.

Formação Acadêmica

Curso Técnico Completo nas seguintes áreas: Eletronica, Mecatronica, Multimidia, Manutenção de Computadores, Manutenção de Micro ou telecomunicação

Diferenciais

• Conhecimento em gestão de chamados e ferramentas de Service Desk.
• Experiência em suporte a telefonia móvel corporativa.

Informações adicionais

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

Qualidade de Vida

• Planos de saúde e odontológico
• Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
• Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos
• Gympass
• Vale Refeição
• Desconto Farmácia
• Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone
• Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

• Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes
• Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional
• Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

• PPR
• Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos
• Seguro de Vida
• Empréstimo Consignado
• Previdência Privada

Descontos Exclusivos

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