Técnico de Informática

INconnet Soluções Tecnológicas; Juazeiro do Norte; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em crescimento, INconnet Soluções Tecnológicas, está em busca de um Técnico de Informática para fornecer suporte técnico remoto. O candidato ideal deve ter experiência em suporte de TI, habilidades de comunicação em português e espanhol, e um forte compromisso com a satisfação do cliente. Oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Salário competitivo e pacote de benefícios

Oportunidade de trabalhar numa empresa dinâmica

Desenvolvimento de habilidades técnicas

Ambiente de equipe colaborativa

Qualificações

• Experiência em suporte de TI ou áreas afins.
• Fluência em português e espanhol; inglês é um diferencial.
• Experiência com sistemas de tickets de TI é uma vantagem.

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico de nível 1 por telefone e e-mail.
• Solucionar problemas de TI relacionados ao Windows e hardware.
• Documentar problemas e resoluções em um sistema de tickets.

Conhecimentos

Comunicação

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Habilidades analíticas

Descrição da oferta de emprego

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INconnet Serviços de Informática Ltda. - Suporte Técnico de TI (Brasil)

Você é apaixonado por tecnologia e por ajudar os outros? Você prospera em um ambiente de ritmo acelerado? Se sim, queremos ouvir de você! INconnet Serviços de Informática Ltda. está procurando um profissional de suporte técnico de TI altamente motivado e focado no cliente para se juntar à nossa equipe e fornecer suporte remoto aos funcionários de nossos clientes na Argentina.

Responsabilidades:

• Fornecer suporte técnico de nível 1 aos usuários finais por telefone, e-mail e ferramentas de desktop remoto.
• Solucionar e resolver uma ampla variedade de problemas de TI relacionados ao Windows, Office, Office 365, hardware, rede e suporte geral de TI.
• Configurar e manter as estações de trabalho dos usuários para garantir o desempenho ideal.
• Documentar problemas técnicos e resoluções em um sistema de tickets.
• Manter um relacionamento positivo e profissional com os usuários.
• Identificar e pesquisar proativamente soluções potenciais para melhorar a eficiência do suporte.
• Esforçar-se continuamente para expandir seus conhecimentos e habilidades de TI.

Qualificações:

• Experiência em suporte de TI ou áreas afins.
• Fortes habilidades de comunicação em português e espanhol (escrito e falado).
• Fluência em inglês é um diferencial.
• Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e compromisso com a satisfação do usuário.
• Resolução proativa de problemas e habilidades analíticas.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe.
• Experiência com sistemas de tickets de TI (Zendesk, ServiceNow, etc.) é uma vantagem.
• Conhecimento de hardware, rede e conceitos gerais de TI.

Benefícios:

• Salário competitivo e pacote de benefícios.
• Oportunidade de trabalhar numa empresa dinâmica e em crescimento.
• Oportunidade de desenvolver suas habilidades e conhecimentos técnicos.
• Faça parte de um ambiente de equipe de apoio e colaboração.

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