Técnico De Field Services III

EMS a big pharma do Grupo NC; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em tecnologia, T-Systems, está buscando um técnico de suporte para atuar em São Paulo. O profissional será responsável pela instalação de equipamentos e resolução de problemas de TI, além de manter um relacionamento próximo com clientes. A vaga requer formação em tecnologia, experiência prática e inglês avançado. Oferecemos um ambiente colaborativo e um pacote de benefícios competitivo.

Serviços

Ambiente colaborativo e multicultural

Oportunidade de desenvolvimento profissional

Pacote de benefícios competitivo

Qualificações

• Experiência prévia em Field Services ou suporte técnico em ambiente corporativo.
• Experiência com operações de TI e resolução de problemas.
• Inglês avançado é imprescindível.

Responsabilidades

• Auxiliar na instalação de equipamentos de TI no ambiente do cliente.
• Montagem e configuração de estações de trabalho.
• Gerenciar e solucionar incidentes de TI.

Conhecimentos

Suporte técnico

Resolução de problemas

Inglês avançado

Formação académica

Ensino superior em Tecnologia ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Trabalhar na T-Systems é constantemente estar se desafiando e seguindo para um único propósito: Conectar todos.

Você irá trabalhar com uma equipe que se dispõe a criar um processo seletivo ágil, humano e com uma metodologia única.

A T-Systems conta com colaboradores que estão em constante processo de aprendizado e desenvolvem um trabalho em equipe de forma a tratar todos com foco em desenvolver seu lado profissional e pessoal.

Nossa cultura é de constante aprendizado e estamos pautados em 5 pilares:

• Pessoas que fazem acontecer
• Trabalho em equipe
• Inovação
• Excelência operacional
• Foco no cliente

Vem ser T-Systems!

Main responsibilities

• Auxiliar na instalação de computadores, impressoras, switches e outros equipamentos de TI no ambiente do cliente;
• Montagem e configuração de estações de trabalho, incluindo a instalação de sistemas operacionais e softwares necessários;
• Ajudar na identificação e resolução de problemas de hardware e software, como problemas de conectividade, impressoras offline, ou configurações de sistemas operacionais;
• Acompanhar os chamados técnicos abertos pela equipe e ajudar na solução de problemas;
• Gestão de Serviços de TI: Garantir que os serviços de TI sejam entregues de forma eficiente, dentro dos prazos estabelecidos e com alta qualidade;
• Gerenciar e solucionar incidentes e problemas de TI de forma eficaz, garantindo a continuidade dos serviços para o cliente;
• Relacionamento com o Cliente: Manter um relacionamento próximo com o cliente, garantindo que as expectativas sejam atendidas e que qualquer situação ou problema seja resolvido de forma satisfatória.

Requirements and skills

• Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em Field Services ou suporte técnico em ambiente corporativo;
• Experiência com de operações de TI, resolução de problemas técnicos e suporte em campo;
• Imprescindível: Inglês avançado.

Additional information

Sobre a vaga:

• Horário: 08:00 as 17:00
• Modalidade: 100% presencial
• Local: Avenida Paulista, São Paulo.

O que oferecemos:

• Ambiente colaborativo e multicultural.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma das líderes globais em tecnologia.
• Pacote de benefícios competitivo.

Se você busca novos desafios e quer evoluir em sua carreira, aplique-se hoje e junte-se ao nosso time inovador!

Na T-Systems, prezamos pela transformação da diversidade através da construção de um ambiente acolhedor de modo que o crescimento e a valorização do profissional seja equalitária e responsável. Comprometidos em promover a inclusão e oferecer oportunidades para pessoas com deficiência (PCD), reforçamos o nosso convite para que você se candidate. Venha fazer parte do nosso time magenta!