TECNICO DE DADOS BI JR (31251)

Bosch Group; Campinas; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional que analise feedbacks de clientes e trabalhe com inteligência artificial para aprimorar a experiência do usuário. Esta posição oferece a oportunidade de impactar positivamente a satisfação dos clientes e contribuir para a evolução das respostas da IA. Com um ambiente de trabalho híbrido e uma gama de benefícios que priorizam o bem-estar e o desenvolvimento profissional, esta é uma chance de fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e a inclusão. Se você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente, não perca essa oportunidade.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Política de reembolso de saúde

Jornadas de trabalho flexíveis

Participação nos lucros

Plano de previdência privada

Seguro de vida

Auxílio para mamães com creche

Treinamentos e capacitações

Descontos com parceiros do clube

Material escolar para colaboradores

Qualificações

• Graduação em Tecnologia, Marketing ou Comunicação.
• Conhecimentos avançados em IA e Power BI são essenciais.

Responsabilidades

• Analisar feedbacks negativos dos clientes para melhorar resultados.
• Treinamento da IA para garantir satisfação dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Relacionamento Interpessoal

Inteligência Artificial

Técnicas de Prompting

Power BI

Inglês Avançado

Formação académica

Graduação em Tecnologia

Graduação em Marketing

Graduação em Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição da vaga

- Analisar os feedbacks negativos dos clientes para as respostas obtidas através do AskBosch, a fim de
avaliar se o feedback é válido e se alguma ação evolutiva/corretiva pode ser tomada, a fim de melhorar os resultados futuros e garantir, tanto a evolução e assertividade das respostas (treinamento da IA), quanto a satisfação dos clientes.

Qualificações

- Graduação em Tecnologia, Marketing, Comunicação
- Conhecimentos em atendimento a clientes e bom relacionamento interpessoal são requeridos.
- Conhecimentos avançados sobre ferramentas de inteligência artificial, técnicas de prompting e Power BI.
- Inglês avançado/fluente.

Informações adicionais

Benefícios da Bosch

• Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante
• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
• Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)
• Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)
• Participação nos lucros e resultados (PLR)
• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida
• Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos
• Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias
• Licença paternidade e adoção de 20 dias
• Alimentação no local de trabalho
• Ônibus fretado (ou Vale Transporte)
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch
• Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros

Informações adicionais

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil

- Modelo de trabalho: Híbrido

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)

Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.