TECNICO DE DADOS BI JR (31251)

Robert Bosch Group; Campinas; Híbrido; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está buscando um profissional talentoso para analisar feedbacks de clientes e implementar melhorias. Esta posição oferece a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde suas contribuições ajudarão a moldar o futuro da experiência do cliente. Você fará parte de uma equipe que valoriza a colaboração e a diversidade, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Se você possui habilidades em atendimento ao cliente, inteligência artificial e um forte domínio do inglês, essa é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e faça a diferença!

Serviços

Assistência médica e odontológica

Programas de Bem-Estar e Saúde

Jornadas de trabalho flexíveis

Participação nos lucros e resultados (PLR)

Plano de previdência privada

Auxílio creche

Licença maternidade estendida

Descontos com parceiros

Premiações por tempo de casa

Alimentação no local

Qualificações

• Graduação em áreas relacionadas como Tecnologia, Marketing ou Comunicação.
• Conhecimentos avançados em ferramentas de IA e Power BI.

Responsabilidades

• Analisar feedbacks negativos dos clientes para melhorias.
• Identificar ações corretivas visando a satisfação dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Relacionamento interpessoal

Inteligência artificial

Power BI

Inglês avançado

Formação académica

Graduação em Tecnologia

Graduação em Marketing

Graduação em Comunicação

Ferramentas

Ferramentas de inteligência artificial

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Na Bosch, moldamos o futuro por meio de inovações tecnológicas de alta qualidade e serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição do emprego

- Analisar os feedbacks negativos dos clientes obtidos através do AskBosch para avaliar sua validade e identificar ações evolutivas ou corretivas, visando melhorar resultados futuros, garantir a evolução e assertividade das respostas (treinamento de IA) e a satisfação dos clientes.

Qualificações

- Graduação em Tecnologia, Marketing, Comunicação.

- Conhecimentos em atendimento ao cliente e bom relacionamento interpessoal.

- Conhecimentos avançados em ferramentas de inteligência artificial, técnicas de prompting e Power BI.

- Inglês avançado/fluente.

Informações Adicionais

Benefícios da Bosch

• Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório, programas antitabagismo, de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante.
• Assistência médica e odontológica.
• Reembolso para condições especiais de saúde.
• Subsídio para medicamentos via Funcional Health.
• Jornadas de trabalho flexíveis e política de home office (não para horistas).
• Short Friday para administrativos e horistas em Campinas.
• Participação nos lucros e resultados (PLR).
• Política de expatriação e transferências.
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas.
• Seguro de vida.
• Associação ao Clube da Bosch com diversas instalações e eventos.
• Auxílio creche na planta (verificar vagas).
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias.
• Licença paternidade e adoção de 20 dias.
• Alimentação no local e transporte ou ônibus fretado.
• Benefícios de fim de ano, brinquedos para filhos, material escolar.
• Subsídios para cursos e treinamentos.
• Premiações por tempo de casa.
• Participação em ações de voluntariado.
• Descontos com parceiros em diversas áreas.

Informações adicionais

- Vaga para pessoas com deficiência ou reabilitadas.

- Não contratamos menores de 16 anos; contra trabalho infantil.

- Modelo de trabalho: Híbrido.

- Avaliação de posto de trabalho no processo seletivo para vagas com Home Office.

- Candidatura via site SmartHub e recomendação à liderança após candidatura.

- Verifique elegibilidade na campanha "Indica Ai".

Na Bosch, acreditamos na diversidade como motor de inovação. Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.