Técnico de Assistência Técnica

Dental Globo; Goiânia; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Treinamento técnico

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale-transporte

Auxílio-alimentação

Job summary

A Dental Globo, referência nacional em soluções para o mercado odontológico, busca um(a) Técnico de Assistência Técnica para atuar na instalação, manutenção, diagnóstico e suporte presencial de equipamentos odontológicos digitais de alta tecnologia em Goiânia.

Você terá disponibilidade para viagens, fará atendimentos diretos aos clientes, realizará diagnósticos, manutenções preventivas e corretivas, além de registrar intervenções e colaborar com o suporte técnico.

Qualifications

• Perfil técnico com boa capacidade de diagnóstico e facilidade para trabalhar com ferramentas.
• Habilidade manual para manutenção/reparo de equipamentos.
• Boa comunicação para interagir com clientes e explicar situações técnicas.

Responsibilities

• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos odontológicos digitais.
• Diagnosticar falhas mecânicas, elétricas e eletrônicas; realizar intervenções necessárias.
• Executar montagem, ajustes e substituição de componentes.
• Realizar testes de funcionamento e garantir conformidade com padrões.
• Atender clientes presencialmente e realizar deslocamentos conforme necessidade.
• Registrar atendimentos, diagnósticos, peças substituídas e intervenções e manter base de conhecimento.

Job description

A Dental Globo, referência nacional em soluções para o mercado odontológico, está buscando um(a) Técnico de Assistência Técnica para atuar na instalação, manutenção, diagnóstico e suporte presencial de equipamentos odontológicos digitais de alta tecnologia.

Buscamos um profissional com perfil técnico, boa capacidade de diagnóstico, facilidade para trabalhar com ferramentas e habilidade manual para manutenção e reparo de equipamentos, mesmo que sua experiência anterior tenha sido em outros segmentos.

A função envolve atendimento técnico presencial, intervenções em equipamentos e deslocamentos para clientes em diferentes regiões.

Disponibilidade para viagens é obrigatória.

Principais responsabilidades

• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos odontológicos digitais;
• Diagnosticar falhas mecânicas, elétricas, eletrônicas, operacionais ou relacionadas ao funcionamento dos equipamentos;
• Executar desmontagem, montagem, ajustes, regulagens, substituição de componentes e demais intervenções necessárias;
• Utilizar ferramentas manuais, instrumentos de medição e equipamentos técnicos para diagnóstico, manutenção e testes;
• Realizar testes de funcionamento após intervenções, garantindo que o equipamento esteja operando dentro dos padrões definidos;
• Atuar em atendimentos técnicos presenciais nas instalações dos clientes;
• Realizar deslocamentos e viagens para instalação, manutenção, diagnóstico ou suporte técnico quando necessário;
• Apoiar instalações, configurações, startup e validação operacional de equipamentos;
• Preparar, configurar e testar equipamentos antes da entrega ou instalação no cliente;
• Registrar de forma completa os atendimentos, diagnósticos, peças substituídas e intervenções realizadas;
• Documentar problemas recorrentes e contribuir para a atualização da base de conhecimento técnico;
• Trabalhar em conjunto com Helpdesk, Instalação, Treinamento e demais profissionais do Departamento de Suporte Técnico;
• Identificar quando um problema exige escalonamento técnico ou suporte do fabricante;
• Zelar pela conservação, organização e corret uso de ferramentas, peças, equipamentos e instrumentos técnicos;
• Cumprir os procedimentos técnicos, padrões de segurança e processos definidos pela empresa.

O que buscamos

• Disponibilidade para viagens;
• Experiência ou forte familiaridade com manutenção, reparos, montagem ou intervenção em equipamentos;
• Boa habilidade manual e facilidade para trabalhar com ferramentas;
• Capacidade para desmontar, montar, ajustar e reparar componentes com cuidado e precisão;
• Raciocínio lógico e capacidade de diagnóstico de problemas;
• Interesse por tecnologia, máquinas, equipamentos e sistemas;
• Organização para registrar atendimentos, diagnósticos e intervenções;
• Responsabilidade no manuseio de equipamentos de alto valor;
• Perfil paciente, detalhista e orientado à solução;
• Boa comunicação para interagir com clientes e explicar situações técnicas de forma clara;
• Proatividade e capacidade de buscar soluções antes de escalar um problema;
• Facilidade para aprender novos equipamentos, procedimentos e tecnologias;
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Será considerado diferencial

• Formação técnica em Eletrotécnica, Eletrônica, Mecatrônica, Mecânica, Automação, Manutenção Industrial, Engenharia Mecânica ou áreas relacionadas;
• Experiência com manutenção de máquinas, equipamentos eletrônicos, eletromecânicos ou industriais;
• Conhecimentos básicos de elétrica e eletrônica;
• Experiência com instalação e manutenção em campo;
• Familiaridade com softwares, redes, drivers e configurações de equipamentos;
• Inglês técnico para leitura de manuais e documentação.

Não é necessário ter experiência prévia com equipamentos odontológicos. A empresa oferece treinamento técnico sobre os equipamentos, softwares, procedimentos e padrões de atendimento utilizados na operação.

O que oferecemos

• Treinamento técnico sobre equipamentos, softwares e procedimentos;
• Contato direto com equipamentos digitais de alta tecnologia;
• Estrutura de suporte com documentação, processos e acompanhamento técnico;
• Desenvolvimento contínuo e possibilidade de crescimento dentro do Departamento de Suporte Técnico;
• Salário fixo + benefícios;
• Vale-transporte;
• Auxílio-alimentação;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Trabalho presencial em Goiânia, com atuação externa e viagens conforme necessidade da operação.

Horário: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com intervalo para almoço.

Local de trabalho: Dental Globo – Goiânia/GO, com viagens para atendimento a clientes em outras localidades.

Se você gosta de entender como as coisas funcionam, tem facilidade para desmontar, diagnosticar e reparar equipamentos e se sente confortável atuando diretamente na resolução de problemas técnicos, queremos conhecer você.