Técnico(a) Serviço ao Cliente - São Paulo Barra Funda

Vivo; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em telecomunicações no Brasil está buscando um Técnico(a) de Serviço ao Cliente para atuar em São Paulo. O profissional será responsável por reparar defeitos em linhas, dados e TV, garantindo a satisfação do cliente. A posição requer Ensino Médio completo e habilidades técnicas, além de oferecer benefícios flexíveis e oportunidades de crescimento interno.

Serviços

Escolha de benefícios via plataforma digital

Descontos exclusivos em serviços Vivo

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas escolares

Dia de folga no aniversário

Participação em programas de voluntariado

Cursos online com descontos

Oportunidades de crescimento interno

Iniciativas de saúde e bem-estar

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Carteira de Habilitação Categoria B Ativa.
• Desejável experiência em Atendimento ao Cliente.

Responsabilidades

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV.
• Cumprir requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança.
• Implementar a Política de Meio Ambiente nas atividades.

Conhecimentos

Habilidades com trabalhos manuais/técnicos

Atendimento ao Cliente

Conhecimento de Informática

Disciplina

Atitude proativa

Trabalho em altura

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Técnico(a) Serviço ao Cliente - São Paulo Barra Funda

Descrição do Cargo

VP Engenharia e Serviços ao Cliente
Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado
Local de Trabalho: BARRA FUNDA - SP

Nosso objetivo é proporcionar uma melhor experiência ao cliente através do time de Engenharia e Serviços ao Cliente, responsável por buscar novas tecnologias, planejar a rede telefônica e expandir tecnologicamente nossos produtos e rede. A equipe garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C nas redes fixa, móvel e TV.

Quer fazer parte desta equipe? Então venha!

Responsabilidades e atribuições

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo, visando a satisfação do cliente.
• Cumprir requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados.
• Implementar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades diárias para garantir boas práticas ambientais.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Carteira de Habilitação Categoria B Ativa e Definitiva.
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais/técnicos (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade).
• Desejável experiência em Atendimento ao Cliente.
• Habilidades para trabalho em altura.
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office.
• Disciplina e atitude proativa no dia a dia.
• Conhecimento em Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP será um diferencial.

Informações adicionais

Oferecemos benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios via plataforma digital (Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida).
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos Vivo.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de Previdência Privada.
• Subsídio para despesas escolares ou de creche.
• Dia de folga no aniversário.
• Participação em programas de voluntariado.
• Cursos online e parcerias educacionais com descontos.
• Oportunidades de crescimento interno, com presença em mais de 17 países.
• Iniciativas de saúde e bem-estar, incluindo consultas com profissionais, telemedicina, entre outros.

Etapas do processo seletivo

1. Cadastro
2. Triagem
3. Avaliação comportamental
4. Entrevista com RH
5. Entrevista com gestor
6. Exame complementar
7. Contratação

Sobre a nossa empresa

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de "Digitalizar para Aproximar". Buscamos inovação, diversidade e inclusão, promovendo um ambiente colaborativo e estimulante. Nosso foco é conectar pessoas, negócios e sociedade, oferecendo tecnologia de ponta e uma experiência superior aos nossos clientes.