Técnico(a) Serviço ao Cliente - São Paulo Barra Funda

Vivo (Telefônica Brasil); Região Imediata de São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um VP de Engenharia e Serviços ao Cliente para aprimorar a experiência do cliente. O candidato ideal terá a responsabilidade de reparar e manter serviços de telefonia, garantindo qualidade e eficiência. Com um foco em novas tecnologias, essa posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, promovendo práticas ambientais e segurança ocupacional. Além disso, a empresa oferece benefícios flexíveis, oportunidades de crescimento e um ambiente colaborativo, onde suas contribuições farão a diferença. Se você está pronto para um novo desafio, essa é a sua chance!

Serviços

Academia

Auxílio farmácia

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Descontos em serviços

Bônus anual

Plano de previdência privada

Dia de folga no aniversário

Oportunidades de crescimento interno

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório para a posição.
• Experiência em trabalhos manuais ou técnicos é desejável.

Responsabilidades

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade.
• Cumprir requisitos de Saúde e Segurança Ocupacional.

Conhecimentos

Trabalho em altura

Atendimento ao cliente

Conhecimento em GPON

Conhecimento em IPTV

Conhecimento em VoIP

Informatica

Disciplina

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Ferramentas manuais

Windows

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: BARRA FUNDA - SP

Para melhorar a experiência do cliente com nossos serviços, temos a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente, responsável por buscar novas tecnologias, planejar a rede telefônica e expandir tecnologicamente nossos produtos e rede. Essa equipe garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas de clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV.

Quer fazer parte dessa equipe? Então venha!

Principais responsabilidades

1. Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade e dentro do prazo, visando a satisfação do cliente.
2. Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados.
3. Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementá-la nas atividades diárias para garantir boas práticas ambientais.

Requisitos e habilidades

1. Ensino Médio Completo.
2. Carteira de Habilitação Categoria B Ativa e Definitiva.
3. Desejável experiência com trabalhos manuais ou técnicos (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade).
4. Desejável experiência em atendimento ao cliente.
5. Habilidades para trabalho em altura.
6. Conhecimento de informática, Windows e Pacote Office.
7. Disciplina e atitude no dia a dia.
8. Conhecimento em GPON, IPTV e VoIP será um diferencial.

Informações adicionais

Oferecemos benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios digitais como Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida.
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de previdência privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Dia de folga no aniversário.
• Participação em programa de voluntariado corporativo.
• Programas de desenvolvimento educacional com descontos e cursos online.
• Oportunidades de crescimento interno e internacional, com presença em mais de 17 países.
• Iniciativas para melhorar saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogo, telemedicina, entre outros.

#VempraVivo