Técnico(a) Serviço ao Cliente - Freguesia do Ó - SP

Vivo (Telefônica Brasil); São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading telecommunications company in Brazil is seeking a Customer Service Technician in Freguesia do Ó, SP. The role focuses on ensuring customer satisfaction through quality repairs and installations. Candidates should have a high school diploma and skills in customer service and technical tasks. Join a team dedicated to technological expansion and customer experience improvement.

Serviços

Assistência Médica

Odontológica

Seguro de Vida

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas escolares

Day off para aniversário

Programa de Desenvolvimento Educacional

Programa de Recrutamento Interno

#VivoBemEstar

Qualificações

• Desejável experiência em Atendimento a Clientes.
• Habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico.
• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP é diferencial.

Responsabilidades

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade.
• Cumprir requisitos de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Implementar a Política de Meio Ambiente da Telefônica.

Conhecimentos

Atendimento a Clientes

Trabalhos manuais

Conhecimento de Informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Windows

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Técnico(a) Serviço ao Cliente - Freguesia do Ó - SP

Join to apply for the Técnico(a) Serviço ao Cliente - Freguesia do Ó - SP role at Vivo (Telefônica Brasil)

Técnico(a) Serviço ao Cliente - Freguesia do Ó - SP

Join to apply for the Técnico(a) Serviço ao Cliente - Freguesia do Ó - SP role at Vivo (Telefônica Brasil)

Job Description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: FREGUESIA - SP

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Quer fazer parte deste time?

Então vem!

Responsibilities and assignments

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional,
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia
  
  

Requirements And Qualifications

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva;
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Desejável experiência em Atendimento a Clientes;
• Ter habilidades de trabalho em altura;
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.
  
  

Additional information

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
  
  

#VempraVivo

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Triagem2Triagem
• Step 3: Avaliação Comportamental - Mapa3Avaliação Comportamental - Mapa
• Step 4: Entrevista com RH4Entrevista com RH
• Step 5: Entrevista com Gestor5Entrevista com Gestor
• Step 6: Exame Complementar6Exame Complementar
• Step 7: Hiring7Hiring
  
  

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Para que nossos clientes tenham uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Vivo e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo

Get notified about new Customer Service Technician jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.

Técnico(a) Serviço ao Cliente - São Paulo Barra Funda

Técnico(a) Serviço ao Cliente - Zona Sul - SP

Técnico(a) Serviço ao Cliente - São Paulo Barra Funda

Técnico(a) Serviço ao Cliente - Exclusiva para Mulheres - Zona Sul - SP

Técnico(a) Serviço ao Cliente - Zona Sul - SP

Técnico(a) Serviço ao Cliente - Freguesia do Ó - SP

Técnico de Instalação de Portaria Remota

Santo André, São Paulo, Brazil 2 months ago

Técnico de Serviço Dedicado - F&B (Sete Lagoas/MG)

° Apoio Técnico Operacional de Serviços Gerais

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,300.00-R$5,000.00 2 days ago

BRASIL - TÉCNICO (A) DE SERVIÇOS - SÃO PAULO

Técnicas de Instalação | Mulheres de Fibra

Técnico de Serviços em Hotel São Paulo Tatuapé - SP

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 3 weeks ago

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 5 months ago

TÉCNICO (A) DE SERVIÇOS I - SÃO PAULO NORTE

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

BRASIL - TÉCNICO (A) DE SERVIÇOS I - SÃO PAULO SUL

BRASIL - TÉCNICO (A) DE SERVIÇOS I - SÃO PAULO SUL

BRASIL - TÉCNICO (A) DE SERVIÇOS I - SÃO PAULO SUL

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,306.49-R$2,306.49 5 months ago

Técnico de Automação HVAC com Foco em Atendimento ao Cliente