Técnico(a) Serviço ao Cliente - Freguesia do Ó - SP

Vivo (Telefônica Brasil); São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um VP de Engenharia e Serviços ao Cliente para melhorar a experiência do cliente. O profissional será responsável por garantir a qualidade na reparação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C, além de implementar boas práticas ambientais. Oferecemos um ambiente de trabalho flexível com diversos benefícios, incluindo assistência médica, bônus anual e oportunidades de crescimento interno. Se você é proativo e tem habilidades técnicas, esta é a sua chance de se juntar a uma equipe dedicada e dinâmica.

Serviços

Escolha de benefícios via plataforma digital

Descontos exclusivos em serviços

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas com escola

Dia de folga no aniversário

Participação em programa de voluntariado

Descontos em cursos online

Oportunidades de crescimento interno

Iniciativas de saúde física e emocional

Qualificações

• Desejável experiência em trabalhos manuais ou técnicos com ferramentas.
• Conhecimento em tecnologias GPON, IPTV e VoIP será um diferencial.

Responsabilidades

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade e dentro do prazo.
• Cumprir requisitos de Saúde e Segurança Ocupacional.

Conhecimentos

Trabalhos manuais ou técnicos

Atendimento ao cliente

Disciplina e atitude proativa

Conhecimento em Informática

Trabalho em altura

Conhecimento em Tecnologias GPON, IPTV e VoIP

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Ferramentas elétricas

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: FREGUESIA - SP

Para melhorar a experiência do cliente com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente, responsável por buscar novas tecnologias, planejar a rede telefônica e expandir tecnologicamente nossos produtos e infraestrutura. Essa equipe garante rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C nas redes fixa, móvel e TV.

Quer fazer parte dessa equipe? Venha!

Principais responsabilidades

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo, visando a satisfação do cliente.
• Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar de seus programas.
• Conhecer e implementar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades diárias, promovendo boas práticas de gestão ambiental.

Requisitos e habilidades

• Ensino Médio Completo
• Carteira de Habilitação Categoria B Ativa e Definitiva
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais ou técnicos (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Desejável experiência em atendimento ao cliente
• Habilidades para trabalho em altura
• Conhecimento em Informática, Windows e Pacote Office
• Disciplina e atitude proativa no dia a dia
• Conhecimento em Tecnologias GPON, IPTV e VoIP será diferencial

Informações adicionais

Oferecemos diversos benefícios e um ambiente de trabalho flexível:

• Escolha de benefícios via plataforma digital, incluindo Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos
• Direito a bônus ou PPR anual
• Plano de Previdência Privada
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
• Dia de folga no aniversário
• Participação em programa de voluntariado corporativo
• Programas de desenvolvimento educacional com descontos e cursos online
• Oportunidades de crescimento interno e internacional (#VivoMinhaCarreira)
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros (#VivoBemEstar)

#VempraVivo