Técnico(a) Serviço ao Cliente - Exclusiva para Mulheres - Osasco/SP

Vivo; Osasco; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de telecomunicações busca um(a) Técnico(a) de Serviço ao Cliente dedicado(a) para se juntar à sua equipe em Osasco. O papel envolve a instalação e manutenção de serviços de telefonia, internet e TV, garantindo a satisfação do cliente. Com um forte compromisso com a segurança e a qualidade, você fará parte de uma equipe que valoriza a inovação e a diversidade. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e benefícios flexíveis, além de oportunidades de desenvolvimento profissional. Se você é apaixonado(a) por tecnologia e atendimento ao cliente, esta é a sua chance de brilhar!

Serviços

Assistência Médica

Odontológica

Seguro de Vida

Bônus Anual

Previdência Privada

Subsídio para Educação

Dia de Folga no Aniversário

Programa de Desenvolvimento Educacional

Consultas com Nutricionista

Telemedicina

Qualificações

• Experiência em instalação e manutenção de serviços de telecomunicações.
• Habilidades em atendimento ao cliente e trabalho em equipe.

Responsabilidades

• Executar instalações e reparos de serviços solicitados pelos clientes.
• Cumprir requisitos de saúde e segurança ocupacional.
• Atuar na implantação de rede externa ótica.

Conhecimentos

Trabalhos manuais

Atendimento ao Cliente

Conhecimento de Informática

Habilidades em eletricidade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Ferramentas manuais

Descrição da oferta de emprego

Técnico(a) Serviço ao Cliente - Exclusiva para Mulheres - Osasco/SP

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Técnico(a) Serviço ao Cliente - Exclusiva para Mulheres - Osasco/SP

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Job Description

VP: Engenharia e Serviços ao cliente

Diretoria: Engenharia de Transporte e Infra

Local de Trabalho: Interior SP - Osasco

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?

Então vem!

Responsibilities and assignments

• Executar a Instalação dos serviços solicitados pelo Cliente parte física interna e externa, como Instalação de linha telefônica, instalação de Banda larga e TV por assinatura, e efetuar serviços como binagem de armário bem como reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança;
• Atuar nas equipes implantação de rede externa ótica para disponibilizar atendimento ao cliente final, garantindo a correta conclusão e configuração dos serviços adquiridos, resultando no perfeito funcionamento dos serviços de Banda larga, Linha/Voz e TV por assinatura de Fibra Ótica.
  
  

Requirements And Qualifications

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Habilitação - Categoria B Ativa e Definitiva;
• Experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade)
• Experiência em Atendimento a Clientes;
• Ter habilidades de trabalho em altura e próximo a rede elétrica;
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
• Disponibilidade para deslocamentos, (Viagens curtas);
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;
  
  

Additional information

Veja o Que Ofereceremos Para Você

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
  
  

#VempraVivo

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Triagem2Triagem
• Step 3: Avaliação Comportamental - Mapa3Avaliação Comportamental - Mapa
• Step 4: Entrevista com RH4Entrevista com RH
• Step 5: Entrevista com Gestor5Entrevista com Gestor
• Step 6: Exame Complementar6Exame Complementar
• Step 7: Hiring7Hiring
  
  

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo

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