Técnico(A) Serviço Ao Cliente - Cuiabá - Mt

Vivo Empresas; Cuiabá; Presencial; BRL 48 000 - 68 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Celular corporativo

Plano de voz/dados ilimitado

Benefícios flexíveis

Bônus/PPR anual

Previdência Privada

Subsídio para educação/creche

Resumo da oferta

Vivo Empresas, unidade da Vivo, busca profissionais para atuar na engenharia e serviços ao cliente em Cuiabá (MT). O cargo envolve instalação e reparo de serviços de telecomunicações, com foco na qualidade e na satisfação do cliente, além de atuação em equipes de implantação e manutenção de rede externa, incluindo fibra óptica.

É exigido ensino médio completo, CNH categoria B e boa comunicação. Certificações na área são diferenciais, com pacote de benefícios e oportunidades de desenvolvimento.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Carteira de Motorista Categoria B válida.
• Certificações na área de telecomunicações são um diferencial.
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.

Responsabilidades

• Executar a instalação e reparo dos serviços solicitados pelo cliente, parte física interna e externa (linha, dados e TV), com qualidade e dentro do prazo, visando a satisfação do cliente.
• Atuar nas equipes de implantação e manutenção de rede externa (SITES/FTTA/FTTH) - entrega de novos acessos e manutenção de fibras.

Formação académica

Ensino Médio Completo

Carteira de Motorista Categoria B

Descrição da oferta de emprego

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente

Local de Trabalho: Cuiabá - MT

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Executar a instalação e reparo dos serviços solicitados pelo cliente parte física interna e externa (linha, dados e TV) com qualidade, dentro do prazo, com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
• Atuar nas equipes de implantação e manutenção de rede externa ( SITES / FTTA / FTTH ) - Entrega de novos acessos e manutenção de fibras.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva;
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
• Certificações na área de telecomunicações serão um diferencial;
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.

ADDITIONAL INFORMATION

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Para que nossos clientes tenham uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Vivo e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo