Tecnico(A) Osp Ii -Vila Mariana/Sp

Vivo Empresas; São Paulo; Hybrid; BRL 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Celular corporativo

Dados ilimitados

Bônus/PR anual

Previdência privada

Subsídio escolar

Day off aniversário

Voluntariado corporativo

Desenvolvimento educacional

Zusammenfassung

A Vivo Empresas está recrutando para atuar em redes ópticas, realizando instalações, manutenção e suporte técnico com alta autonomia. O profissional atuará na coordenação de demandas, interface com equipes e áreas, e atuação em contingências, visando manter a rede estável e com SLAs atendidos.

Requisitos mínimos incluem ensino médio completo e CNH B. A vaga oferece benefícios variados e possibilidade de atuação híbrida com flexibilidade de horário.

Qualifikationen

• Ensino médio completo.
• CNH B válida e ativa.

Aufgaben

• Despachar e acompanhar demandas com prazos definidos.
• Controlar prazos operacionais e manter históricos atualizados.
• Interface com o sistema CIRE para abertura/encerramento de OCs.
• Transferir demandas para áreas internas responsáveis da Planta Interna.
• Acionar time Classe G e garantir resolução dentro de SLAs.
• Abrir SPRs para melhoria da infraestrutura e monitorar SDs.
• Atender pedidos do CONVIAS, respeitando prazos e exigências regulatórias.
• Ponto focal com Implantação para acompanharem obras de remanejamento.
• Promover integração entre áreas para mitigar impactos operacionais.

Kenntnisse

CNH B

Ausbildung

Ensino médio completo

Jobbeschreibung

JOB DESCRIPTION

Vice-Presidência: <> Local de Trabalho: Texto de apresentação da área. Diretoria: <> Local de Trabalho: <> << Inserir aqui breve descrição e missão da área/VP, e principal objetivo do cargo pleiteado >>

Executar atividades técnicas complexas em redes ópticas aéreas e subterrâneas, atuando com alto nível de autonomia e suporte técnico à equipe:

• Execução completa de lançamento de cabos ópticos em redes aéreas e subterrâneas;
• Atuação em câmaras subterrâneas (CS), incluindo abertura, organização e fechamento técnico;
• Preparo, fusão e acomodação de fibras ópticas em redes primárias e secundárias;
• Instalação, manutenção e reorganização de caixas de emenda e terminais;
• Execução de testes avançados com OTDR e análise de enlaces;
• Identificação e correção de falhas complexas e rompimentos de rede;
• Roteamento e reorganização de fibras em redes ativas;
• Aplicação de resina e antifurto blindagem;
• Leitura avançada de projetos e validação de campo;
• Tratativa com síndicos e responsáveis para liberação de infraestrutura;
• Apoio técnico e orientação para cabistas N1 e N2;
• Atuação direta em contingências e restabelecimento de rede.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Realizar o despacho e acompanhamento das demandas massivas, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos
• Controlar os prazos operacionais e manter os históricos das tratativas devidamente atualizados
• Realizar interface com o sistema CIRE para abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Campo (OCs)
• Efetuar a transferência das demandas massivas para as áreas responsáveis da Planta Interna, assegurando o correto direcionamento das atividades
• Acionar e acompanhar as tratativas junto ao time de Classe G, garantindo a resolução dos casos dentro dos níveis de serviço definidos
• Abrir Solicitações de Projetos de Rede (SPRs) para melhoria da infraestrutura de rede e monitorar a execução das respectivas Solicitações de Serviço (SDs)
• Atender, controlar e monitorar os pedidos oriundos do CONVIAS, assegurando conformidade com os prazos e exigências dos órgãos reguladores
• Atuar como ponto focal na interface com a área de Implantação para acompanhamento das obras de remanejamento, garantindo alinhamento operacional e cumprimento dos cronogramas
• Promover a integração entre as áreas envolvidas, assegurando a comunicação eficiente e a rápida mitigação de impactos operacionais

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino médio completo
• CNH categoria B (definitiva e ativa)

ADDITIONAL INFORMATION

Veja o que ofereceremos para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Para que nossos clientes tenham uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Vivo e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. O time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo