Técnico(A) Mecânico(A) Externo(A) I - Macaé

Cummins; Brasil; Presencial; BRL 33.000 - 67.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Cummins em Macaé busca um Técnico Mecânico Externo I para atuar em atendimento e manutenção em campo, garantindo qualidade, segurança e satisfação do cliente.

Você realizará manutenção preventiva, diagnósticos em motores e componentes, e registrará cada serviço com documentação precisa, contribuindo para respostas rápidas aos clientes e para a melhoria contínua dos processos da empresa.

Formación

• Formação técnica concluída em Mecânica, Eletromecânica, Automotiva ou áreas correlatas.
• CNH válida.
• Experiência anterior em oficina mecânica.
• Conhecimento básico de mecânica de motores.

Responsabilidades

• Atendimento cordial e profissional ao cliente em campo.
• Manutenção preventiva e reparos básicos em motores e componentes no local do cliente.
• Encaminhar falhas não resolvidas para Técnicos seniores.
• Preencher planilhas de serviço e solicitações de garantia.
• Manter veículos e ferramentas limpos, organizados e em bom estado.
• Cumprir políticas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (HSE) e treinamentos.

Conocimientos

Comunicação eficiente

Foco no cliente

Garante responsabilização

Planeja e alinha

Autodesenvolvimento

Saúde e segurança

Aplicação de diagnósticos

Instalações elétricas

Ferramental de serviço eletrônico

Instalações mecânicas

Manutenção e Reparo de Produtos

Educación

Formação Técnica concluída em Mecânica, Eletromecânica, Automotiva ou áreas correlatas

Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida

Herramientas

Ferramentas de serviço mecânico

Equipamento de Proteção Individual

Descripción del empleo

Técnico(a) Mecânico(a) Externo(a) I - Macaé

Descrição do Emprego - Técnico(a) Mecânico(a) Externo(a) I - Macaé

Nossa cultura acredita que podemos ELEVAR O SEU POTENCIAL . Oferecendo oportunidades globais de desenvolvimento para sua carreira, fazendo de sua comunidade um lugar melhor e trabalhando com as pessoas mais inovadoras da atualidade, buscando resolver os problemas mais difíceis que enfrentamos em nível mundial.

Acreditamos na flexibilidade, para que você possa explorar suas paixões enquanto gera impacto através de um trabalho significativo dentro de noss a força de trabalho inclusiva. É disso que se trata #LifeAtCummins.

Estamos em busca de um(a) talentoso(a) Técnico(a) Mecânico(a) Externo(a) I - Macaé para integrar nossa equipe.

Nesta função, você terá impacto das seguintes maneiras:

Atendimento e Relacionamento: Se comprometer com o cliente de forma cordial e profissional, garantindo atenção eficaz e imediata às suas necessidades em campo.

Manutenção e Diagnóstico: Executar atividades de manutenção preventiva e reparos básicos em motores e componentes relacionados no local do cliente, utilizando ferramentas especializadas e seguindo procedimentos documentados com o mínimo de orientação.

Escalonamento Técnico: Encaminhar falhas ou problemas não resolvidos para Técnicos Seniores e/ou Supervisores de Serviço em Campo mais experientes.

Documentação e Processos: Preencher planilhas de serviço, cartões de ponto e solicitações de garantia via formulários manuais ou lançamentos no sistema de negócios.

Ativos e Organização: Mantém veículos de serviço e ferramentas de trabalho limpos, organizados e em perfeito funcionamento.

HSE e Desenvolvimento: Garantir a adesão a todas as políticas, procedimentos e legislações pertinentes de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (HSE), além de cumprir o cronograma de treinamentos técnicos e de negócios da função.

Para ter sucesso nesta posição, você precisará de:

Formação e Qualificações:

Formação Técnica concluída em Mecânica, Eletromecânica, Automotiva ou áreas correlatas.

Carteira Nacional de Habilitação (CNH) válida.

Treinamento prévio como Técnico Aprendiz em Motores será considerado um diferencial.

Experiência e Conhecimentos:

Nível mínimo de experiência profissional prévia atuando em oficina mecânica.

Nível de conhecimento básico e/ou experiência prática com produtos de mecânica de motores.

Capacidade de seguir procedimentos documentados e executar diagnósticos e reparos básicos em campo.

Habilidades:

• Comunica de modo eficiente - Desenvolve e transmite comunicação de diversas maneiras, de forma a transmitir um entendimento claro das necessidades particulares de diferentes públicos.
• Foco no cliente - Constrói relações sólidas com os clientes e fornece soluções orientadas aos mesmos.
• Garante responsabilização - Mantém a si mesmo e aos outros responsáveis por cumprir com os compromissos.
• Planeja e alinha - Planeja e prioriza o trabalho para concretizar compromissos alinhados aos objetivos da empresa.
• Autodesenvolvimento - Procura ativamente novas maneiras de crescer e ser desafiado usando canais de desenvolvimento formais e informais.
• Fundamentos de saúde e segurança - Defende e modela comportamentos proativos de saúde e segurança por meio da identificação, notificação e participação em ações que buscam melhorar a saúde e a segurança a fim de construir uma cultura interdependente e contribuir para um local de trabalho sem lesões.
• Aplicação de diagnósticos - Traduz reclamações de clientes p/ desenvolver plano de solução de problemas; soluciona problemas após fluxos de trabalho guiados, procedim., equips. especializados, como ferram. de serv. mec. e eletrôn., e diagnostica soft. de comput. p/ isolar compon. com falha p/ permitir um reparo bem-sucedido; valida a reparação duplicando a reclamação para garantir sua resolução; documenta result. de solução de problemas em sist. de negócios para comunicar o que foi feito p/ pagto. e rastreamento histórico.
• Conhecimentos de instalações elétricas - Demonstração de conhecimento dos padrões da Cummins e do setor ao trabalhar com baixa e/ou alta tensão, cumprindo com todos os procedimentos de segurança no trabalho, incluindo o uso de Equipamento de Proteção Individual, para criar um ambiente de trabalho seguro; aplicação de teorias elétricas básicas e conhecimentos de componentes eletrônicos seguindo os procedimentos e utilizando as ferramentas adequadas para diagnosticar e consertar os produtos de forma segura e eficiente.
• Aplicação de ferramenta de serviço eletrônico - Identifica o conjunto de ferramentas de hardware e software necessárias para um evento de serviço; usa o conjunto de ferramentas eletrônicas apropriado para manter o produto ou diagnosticar e solucionar um problema; interpreta resultados de ferramentas eletrônicas ou recomendações para determinar os próximos passos para a resolução de serviços.
• Conhecimentos de instalações mecânicas - Demonstração de conhecimento dos padrões da Cummins e do setor, cumprindo com todos os procedimentos de segurança no trabalho, incluindo o uso de Equipamento de Proteção Individual, para criar um ambiente de trabalho seguro; aplicação de teorias e princípios mecânicos seguindo os procedimentos e utilizando as ferramentas adequadas para diagnosticar e consertar os produtos de forma segura e eficiente.
• Manutenção e Reparo de Produtos - Cons. e real. man. em prod. elétr/mec. seguindo instr., utilizando as ferr. nec. de acordo com o temp. de reparo padr. para garantir um cons. de qualidade; mont. e desm. de motores ou ger. de energia seguindo instr., utilizando as ferr. necessárias para gar. um amb. limpo e org.; ver. e subs. de peças e comp. seguindo as instr. de reutilização para min. os custos de propriedade dos clientes; realiza verificação de dano progressivo seguindo diretrizes para restauração à condição antes da falha.
• Documentação de serviço - Cria e verifica clientes, equipamentos e informações técnicas; captura dados específicos usando ferramentas de serviço necessárias; segue os procedimentos e documentos exigidos no sistema de gerenciamento de serviços, a fim de ter um registro preciso do trabalho realizado.
• Escalonamento técnico - Obtém informações sobre problemas técnicos do produto e usa recursos disponíveis, incluindo ferramentas de gerenciamento de dados; eleva os problemas a um nível mais alto de especialização, equilibrando a oportunidade da resposta do cliente com os esforços de investigação; captura todas as etapas de solução de problemas no banco de dados apropriado para garantir transições contínuas e respostas precisas à resolução de tickets em tempo hábil.
• Valoriza diferenças - Reconhece o valor que diferentes perspectivas e culturas trazem para a empresa.