Técnico(a) de TI

GHENOVA; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de engenharia consultiva busca um Técnico de Suporte para atuar no Rio de Janeiro. O candidato ideal deve ter formação em TI, experiência em suporte técnico e habilidades em comunicação. O trabalho envolve atendimento a usuários, resolução de problemas e manutenção de equipamentos.

Qualificações

• Mais de 2 anos de experiência em suporte técnico.
• Vivência em atendimento remoto e presencial a usuários finais.

Responsabilidades

• Atender e registrar chamados técnicos via sistema, telefone ou e-mail.
• Realizar diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
• Instalar e configurar equipamentos de TI.

Conhecimentos

Proatividade

Organização

Comunicação Verbal

Comunicação Escrita

Espanhol

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação

Sistemas da Informação

Ferramentas

Windows 10

Windows 11

Pacote Office

Active Directory

TCP/IP

DNS

DHCP

Descrição da oferta de emprego

A GHENOVA é uma empresa de engenharia consultiva multidisciplinar, especializada no desenvolvimento de projetos com atuação em diferentes segmentos do mercado brasileiro e internacional. Possui mais de 25 anos de experiência na área de engenharia e tecnologia e visa a excelência em seus projetos e no tratamento de seus profissionais.

A nossa equipe de TI está buscando um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar em nosso escritório, no Rio de Janeiro.

O que você precisa para se juntar à equipe?

• Ser graduado(a) em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação ou áreas correlatas.
• Ter mais de 2 anos de experiência em suporte técnico.
• Ser proativo(a), organizado(a) e possuir boa comunicação verbal e escrita.
• Possuir vivência em atendimento remoto e presencial a usuários finais através de helpdesk.
• Conhecer sistema operacional Windows 10 e 11 e pacote Office.
• Ter experiência com manutenção preventiva/corretiva de notebooks/desktops e Administração de Active Directory (usuários, Windows Server, DHCP, DNS e outros sistemas básicos de administração do AD).
• Conhecer redes TCP/IP, DNS, DHCP, cabeamento estruturado e roteadores.
• Espanhol será considerado um diferencial.
  
  

Quais serão suas responsabilidades?

• Atender e registrar chamados técnicos via sistema, telefone ou e-mail.
• Realizar diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.
• Prestar suporte técnico aos usuários local e remotamente.
• Instalar e configurar equipamentos de TI (notebooks, impressoras etc.).
• Garantir a atualização e funcionamento correto dos sistemas operacionais e aplicativos.
• Manter inventário de equipamentos atualizado.
• Apoiar a equipe de infraestrutura em demandas pontuais.

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