Técnico(a) de Serviço ao Cliente - Belo Horizonte

Vivo (Telefônica Brasil); Belo Horizonte; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um VP de Engenharia e Serviços ao Cliente para fortalecer a experiência do cliente com serviços de Internet e TV. Este papel é crucial para garantir a qualidade e a rapidez nos reparos e instalações, promovendo a evolução tecnológica das redes. Se você tem experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em tecnologia de fibra óptica, esta é a sua chance de fazer parte de uma equipe que valoriza o crescimento interno e oferece benefícios flexíveis. Junte-se a uma empresa que investe no bem-estar de seus colaboradores e proporciona oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Benefícios digitais como Academia

Auxílio farmácia

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Descontos em serviços Vivo

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio para despesas com escola

Dia de folga no aniversário

Oportunidades de crescimento interno

Qualificações

• Ensino Médio completo com certificado é obrigatório.
• CNH definitiva e ativa para carro é necessária.

Responsabilidades

• Instalações e reparos de redes ópticas para Internet e TV.
• Assegurar qualidade nos serviços e excelência no atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento em tecnologia de fibra óptica

Experiência em trabalho em altura

Conhecimentos técnicos de redes

Informática e redes de computadores

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Dir Serviços ao Cliente MG

Local de trabalho: Belo Horizonte - MG

Para melhorar a experiência do cliente com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e rede. Já a equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C nas redes fixa, móvel e TV. Com projetos e planejamento consistentes, promovemos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte desta equipe? Venha!

Principais responsabilidades

• Instalações e reparos de redes ópticas para atendimento a clientes de Internet e TV, assegurando a qualidade dos serviços Vivo e excelência no atendimento ao cliente.

Requisitos e habilidades

• Ensino Médio completo com certificado
• CNH definitiva e ativa para carro

Desejável:

• Conhecimento em tecnologia de fibra óptica, instalação ou reparo
• Conhecimentos técnicos de redes internas ou externas
• Experiência em atendimento ao cliente
• Experiência com trabalho em altura
• Conhecimento em informática, redes de computadores, modems e roteadores (desejável)

Informações adicionais

Veja o que oferecemos:

Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios digitais como Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida
• Descontos exclusivos em linhas fixas, banda larga, TV e aplicativos Vivo
• Bônus ou PPR anual
• Plano de previdência privada
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
• Dia de folga no aniversário
• Participação em programas de voluntariado
• Parcerias com instituições de ensino com descontos, certificações e cursos online
• Oportunidades de crescimento interno no Brasil ou internacionalmente (#VivoMinhaCarreira)
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogo, telemedicina, entre outros (#VivoBemEstar)