Técnico(a) de Serviço ao Cliente - Belo Horizonte

Vivo; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Técnico de Serviço ao Cliente para se juntar à sua equipe em Belo Horizonte. Nesta função, você será responsável por instalações e reparos de redes ópticas, garantindo a excelência no atendimento aos clientes de Internet e TV. Com um foco em novas tecnologias e expansão, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e em crescimento, contribuindo para a evolução tecnológica da empresa. Oferecemos um pacote de benefícios diversificado e a chance de desenvolver sua carreira em um dos maiores grupos de telecomunicações do Brasil. Venha fazer parte dessa transformação!

Serviços

Assistência Médica

Odontológica

Seguro de Vida

Bônus Anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para Educação

Dia de Folga no Aniversário

Programa de Voluntariado

Descontos em Cursos

Programa de Recrutamento Interno

Qualificações

• Ensino Médio Completo com certificado de conclusão é obrigatório.
• CNH para carro definitiva e ativa é necessária.

Responsabilidades

• Instalações e reparos de redes ópticas para Internet e TV.
• Garantir qualidade no atendimento ao cliente durante os serviços.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Instalação de Redes Ópticas

Reparo de Redes

Trabalho em Altura

Conhecimento de Informática

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Modems

Roteadores

Descrição da oferta de emprego

Técnico(a) de Serviço ao Cliente - Belo Horizonte

Join to apply for the Técnico(a) de Serviço ao Cliente - Belo Horizonte role at Vivo (Telefônica Brasil)

Local de trabalho: Belo Horizonte - MG

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

Job Description

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time? Então vem!

Responsibilities and assignments

• Instalações e Reparos de redes ópticas, para atendimento a clientes Internet e TV com a qualidade dos serviços exigidos pela Vivo, com excelência no atendimento ao cliente.

Requirements And Qualifications

• Ensino Médio Completo (com certificado de conclusão)
• CNH para carro definitiva e ativa

Desejável:

• Desejável conhecimento na tecnologia fibra, seja instalação ou reparo.
• Desejável conhecimentos técnicos de redes interna ou externa.
• Desejável experiência de atendimento ao cliente.
• Vivência com trabalho em altura.
• Conhecimento de informática (hardware e software), redes de computadores, modems e roteadores é desejável.

Additional information

Veja o que ofereceremos para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!

Process stages

• Step 1: Registration
• Step 2: Triagem
• Step 3: Avaliação Comportamental - MAPA
• Step 4: Entrevista com RH
• Step 5: Entrevista com Gestor
• Step 6: Aguarde as próximas etapas
• Step 7: Hiring

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo