Tech Lead de Consultoria

Floowmer; São Paulo; Híbrido; BRL 300 000 - 420 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Modelo de Trabalho Híbrido

Jornada de Trabalho Integral

Resumo da oferta

A Floowmer, em Vila Olímpia, São Paulo, busca um(a) líder sênior para conduzir a evolução estratégica das soluções de atendimento digital, promovendo inovação, eficiência operacional e excelência na experiência do cliente.

O candidato ideal possui formação em TI, pós-graduação em gestão de negócios ou liderança técnica, inglês intermediário, domínio de ferramentas de atendimento digital, metodologias ágeis e experiência em CX, com foco em liderar equipes.

Qualificações

• Graduação completa em áreas relacionadas a TI.
• Pós-graduação em gestão de negócios ou TI é desejável.
• Diferenciais em liderança técnica.
• Experiência com CX é valorizada.

Responsabilidades

• Conduzir a evolução estratégica das soluções de atendimento digital.
• Garantir inovação e eficiência operacional.
• Alinhar iniciativas com os objetivos do negócio.
• Gerir a gestão orientada por dados.
• Priorizar iniciativas com alto impacto.

Conhecimentos

Inglês intermediário

Office Avançado

Chatbots e NLP

APIs IA Generativa

Metodologias Ágeis (Scrum/Kanban/SAFe)

CX e Liderança de Pessoas

Formação académica

Graduação em Engenharia de Computação / Sistemas de Informação / Ciência da Computação

Pós-graduação em Gestão de Negócios ou Gestão de Projetos de TI

Pós-graduação em Liderança Técnica (diferencial)

Ferramentas

Chatbots

NLP

IA Generativa APIs

Descrição da oferta de emprego

Missão:

Responsável por conduzir a evolução estratégica das soluções de atendimento digital, garantindo inovação, eficiência operacional e excelência na experiência do cliente, por meio do alinhamento aos objetivos do negócio, gestão orientada por dados e priorização contínua de iniciativas com alto impacto.

Formação:

• Graduação Completa em Engenharia de Computação, Sistema de Informação, Ciências da Computação, Tecnologia da Informação e/ou Correlatas;


• Pós Graduação em Gestão de Negócios, Gestão de Projetos de TI, Tecnologia da Informação e/ou correlatas;


• Diferencial Pós-graduação em Liderança Técnica (Tech Leadership).

Conhecimentos Específicos:

• Conhecimento Intermediário em Inglês;


• Conhecimento Avançado em Pacote Office;


• Conhecimento Avançado em Ferramentas de Atendimento Digital (Chatbots, NLP (Processamento de Linguagem Natural) e API (Interface de Programação de Aplicações) IA Generativa \"diferencial\");


• Conhecimento de Frameworks Ágeis (Scrum, Kanban, SAFe);


• Experiência com Customer Experience (CX) e;


• Conhecimento em Liderança de Pessoas.

Modelo de Trabalho Híbrido

Jornada de Trabalho Integral

Quantidade de Posições Abertas 1 vaga(s)

Local de Trabalho Vila Olímpia, São Paulo - SP

Remuneração e Contrato

Essa seção exibe as informações fornecidas relacionadas a salário, benefícios e contrato.

Salário Bruto Não Informado

Requisitos de Mobilidade e Disponibilidade

Essa seção exibe se o candidato necessita possuir alguns dos requisitos abaixo:

Veículo Próprio Não

Disponibilidade para Viajar Não

Disponibilidade para Mudança de Domicílio Não