Liderar o time responsável pela evolução da stack de monitoramento e observabilidade, garantindo eficiência, qualidade e previsibilidade das entregas, por meio da gestão de pessoas, processos, prioridades e indicadores. Atuar de forma integrada com as áreas de tecnologia e negócio, promovendo melhoria contínua, excelência operacional e evolução sustentável das soluções.
Responsabilidades e atribuições
- Coordenar o ciclo completo de desenvolvimento, desde o entendimento da necessidade e priorização até desenvolvimento, testes, implantação, acompanhamento em produção e evolução contínua.
- Organizar e acompanhar backlog, capacidade do time, prioridades, dependências e compromissos de entrega.
- Garantir maior previsibilidade das entregas, identificando, antecipadamente riscos, impedimentos e desvios. Liderar e desenvolver o time responsável pelo desenvolvimento e evolução da stack de monitoramento e observabilidade, antecipando riscos, impedimentos e desvios .
- Liderar e desenvolver o time responsável pelo desenvolvimento e evolução da stack de monitoramento e observabilidade.
- Atuar em conjunto com áreas clientes, infraestrutura, operações, SRE, arquitetura, segurança e demais times de tecnologia para alinhamento de necessidades e definição de prioridades.
- Conduzir negociações relacionadas a escopo, prioridade, prazo, capacidade e dependências entre equipes.
- Estabelecer e acompanhar indicadores que permitam avaliar produtividade, qualidade, eficiência e previsibilidade do processo de desenvolvimento.
- Criar uma cultura de gestão baseada em dados, utilizando indicadores para identificar gargalos e oportunidades de melhoria.
- Acompanhar indicadores como lead time, cycle time, throughput, cumprimento de compromissos, backlog, incidentes relacionados às entregas, disponibilidade e qualidade dos serviços, entre outros.
- Promover práticas de melhoria contínua no processo de desenvolvimento e na forma de trabalho do time.
- Garantir a adoção de boas práticas de engenharia de software, qualidade, documentação, automação, CI/CD e observabilidade.
- Apoiar a evolução da arquitetura e da estratégia técnica da stack de monitoramento em conjunto com especialistas e demais lideranças técnicas.
- Realizar a gestão e o desenvolvimento das pessoas do time, promovendo feedbacks, acompanhamento de desempenho e evolução profissional.
- Comunicar de forma clara para diferentes níveis da organização o andamento das iniciativas, resultados, riscos, dependências e principais indicadores da área.
Requisitos e qualificações
- Experiência prévia como Coordenador(a), Líder ou Gestor(a) de equipes de desenvolvimento de software.
- Experiência prática acompanhando o ciclo de vida completo de desenvolvimento de software (SDLC).
- Conhecimento de metodologias e práticas de desenvolvimento ágil.
- Experiência com gestão de backlog, planejamento, priorização e acompanhamento de entregas.
- Experiência na definição, acompanhamento e utilização de KPIs e métricas de desenvolvimento e operação.
- Capacidade de transformar indicadores em ações concretas de melhoria.
- Boa capacidade de comunicação, influência e negociação.
- Experiência trabalhando com múltiplos stakeholders e administrando demandas e prioridades concorrentes.
- Capacidade de transitar entre discussões técnicas, operacionais e gerenciais.
- Perfil organizado, analítico, colaborativo e orientado a resultados.
Requisitos desejáveis
- Experiência com plataformas de monitoramento, observabilidade ou SRE.
- Conhecimento de ferramentas e conceitos relacionados a métricas, logs, traces, alertas e gestão de eventos.
- Experiência com ambientes de infraestrutura de grande escala e/ou ambientes críticos.
- Conhecimento de práticas DevOps, CI/CD e automação.
- Experiência com desenvolvimento de plataformas internas ou produtos utilizados por outros times de tecnologia.
- Experiência com gestão de produtos ou plataformas tecnológicas com múltiplos clientes internos.
- Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;
- Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
- Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;
- Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
- Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale refeição e / ou alimentação;
- Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;
- Licença maternidade e paternidade estendida;
- Espaço de lactário;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Previdência privada;
- Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance. Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente! Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes. Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia. #VemPraTOTVS #SomosTOTVS