Team Leader III (Trucks - Ramo Automotivo) - Atento Campinas

Atento Brazil; São Paulo; On-site; BRL 100,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição

Vale alimentação

Auxílio funeral

Auxílio creche / Criança especial

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias / Práticas Esot

Cartão Bulla

Parcerias educacionais com descontos

Plano de carreira

Job summary

Atento Brasil procura líderes para gerir equipes de atendimento ao cliente na área automotiva, com foco em resultados e melhoria contínua. Vagas para supervisão de suporte, com expectativa de atuação em atendimento SAC/Suporte e desenvolvimento de talentos.

Os candidatos devem ter experiência anterior como supervisor, boa comunicação, perfil analítico, domínio de Pacote Office e Excel avançado. Morar em Campinas e região é desejável, com escala 6x1 e benefícios incluídos.

Qualifications

• Experiência como supervisor de equipe de atendimento.
• Boa comunicação e perfil analítico.
• Conhecimentos em pacote Office e Excel Avançado.
• Ensino superior completo ou em curso.
• MBA ou Master será diferencial.

Responsibilities

• Liderar, motivar e desenvolver a equipe de atendimento.
• Acompanhar entrega de produtividade e KPIs.
• Cobrar resultados visando a excelência no atendimento.
• Desenvolver planos de ação para reversão de baixo desempenho.
• Gestão das atividades administrativas e operacionais.

Skills

Liderança de equipe

Comunicação

Análise

Pacote Office

Digitação

Excel Avançado

Education

Ensino Superior Completo ou cursando

MBA ou Master (diferencial)

Tools

Pacote Office

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Se você tem experiência como Team Leader/Supervisor de Suporte Técnico temos a vaga certa para você!

Procuramos Lideres para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte ( TRUCK & BUS ) VOZno ramo automotivo.

Buscamos líderes desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los.

• Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe;
• Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
• Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
• Acompanhar dos indicadores operacionais;
• Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;
• Realizar gestão das atividades administrativas;
• Gestão de KPIs.
• Ensino Superior Completo ou Cursando;
• Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;
• Necessário já ter atuado como Supervisor de equipe (Cx);
• Boa comunicação, perfil analítico;
• Ter experiência com Atendimento ao Clientes SAC/Suporte;
• Conhecimentos, habilidades em pacote office, prática em digitação e Excel Avançado;
• Morar em Campinas e região.

Será informado no processo

Horário de Trabalho

• Ter disponibilidade de horário

Jornada de Trabalho

Escala 6X1 com folga variáveis

• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Cartão Bulla;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho

• Step 3: Validação com o Requisitante 3 Validação com o Requisitante

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.