Team Leader

iMile Delivery; Ananindeua; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor de logística e delivery busca um Líder de Equipe Operacional para atuar em Ananindeua. O profissional será responsável por gerenciar uma equipe nas atividades de recebimento, embalagem e expedição de pedidos, garantindo a excelência no atendimento e a melhoria contínua nos processos operacionais. Esse papel é crucial para o cumprimento dos padrões de qualidade e eficiência da empresa, e requer experiência prévia em operações logísticas e boa comunicação.

Qualificações

• Experiência anterior como líder/supervisor de operações logísticas em e-commerce ou fulfillment.
• Disponibilidade para atuar em turnos ou finais de semana.

Responsabilidades

• Liderar equipe de operações, garantindo cumprimento de SLAs.
• Monitorar KPIs como produtividade e acuracidade.
• Promover cultura de melhoria contínua e conformidade com normas.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Comunicação

Organização

Foco em resultados

Senso de urgência

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando ou completo em Logística, Administração ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Liderar uma equipe operacional responsável por atividades de recebimento, separação, embalagem e expedição de pedidos de e-commerce.

Garantir o cumprimento dos SLAs de cada operação (tempo de picking, corte de pedidos, expedição e inventário).

Monitorar indicadores de performance (KPIs) como produtividade, acuracidade, tempo de ciclo, retrabalho e absenteísmo.

Promover a cultura de melhoria contínua, atuando com foco em processos, pessoas e resultados.

Gerenciar escalas, distribuir tarefas e atuar em treinamentos e capacitações da equipe.

Atuar em parceria com áreas como atendimento ao cliente, transporte e planejamento.

Garantir conformidade com normas de segurança, qualidade e boas práticas operacionais.

Propor soluções rápidas e eficazes para problemas operacionais, minimizando impactos no atendimento ao cliente final. Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo em Logística, Administração ou áreas correlatas).

Experiência anterior como líder/supervisor de operações logísticas, desejável em ambiente de e-commerce ou fulfillment.

Habilidade com gestão de pessoas

Boa comunicação, senso de urgência, organização e foco em resultado.

Disponibilidade para atuar em turnos ou finais de semana (quando necessário).