System Analyst - FINANCIAL SERVICE SUPPORT

iFood; Brasil; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa brasileira de tecnologia está em busca de um Analista de Suporte e Manutenção de Sistemas para se juntar a uma equipe inovadora. Neste papel, você será responsável por resolver problemas financeiros, analisar dados e garantir a qualidade dos processos. Se você é apaixonado por tecnologia e busca um ambiente de aprendizado contínuo, esta é a oportunidade ideal. Com um foco em colaboração e inovação, você terá a chance de fazer parte de uma equipe que está sempre à frente no mercado. Venha transformar sua carreira conosco!

Qualificações

• Conhecimento técnico em SQL Data Bricks para consultas e análises de dados.
• Domínio avançado em planilhas para manipulação e apresentação de dados.

Responsabilidades

• Atender tickets de dúvidas e problemas relacionados à conciliação financeira.
• Analisar bugs e abrir tarefas para correção da causa raiz.
• Gerar relatórios financeiros para portais de restaurantes.

Conhecimentos

SQL Data Bricks

Excel

Jira

Pensamento crítico

Comunicação clara

Didática

Descrição da oferta de emprego

Nosso Modo de Fazer no Time:

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente, com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, atuamos também nos segmentos de Mercado, Farmácia e Pet. Possuímos o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood, além do próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário:

• Atender tickets de dúvidas e problemas relacionados à conciliação financeira, garantindo a resolução eficiente ou o encaminhamento adequado para equipes de produtos.
• Analisar bugs e abrir tarefas para correção da causa raiz, assegurando a qualidade dos processos.
• Homologar e validar correções efetuadas, garantindo que as soluções atendam aos requisitos.
• Prestar atendimento e suporte a conciliadoras e redes parceiras, fortalecendo a colaboração.
• Gerar relatórios financeiros para portais de restaurantes e Groceries, facilitando a conciliação financeira.
• Compreender a carta de circularização e atender a dúvidas relacionadas.
• Apoiar áreas internas como RX, GX, PX e Comercial, promovendo integração e sinergia.
• Desenvolver materiais de apoio e realizar treinamentos para áreas internas, aprimorando o conhecimento coletivo.

Ingredientes Que Buscamos:

• Conhecimento técnico em SQL Data Bricks para consultas e análises de dados.
• Domínio avançado em planilhas (Sheets, Excel) para manipulação e apresentação de dados.
• Familiaridade com a ferramenta Jira para gestão eficiente de tickets.
• Habilidade em pensamento crítico, organização e autonomia na resolução de problemas.
• Capacidade de comunicação clara e documentar informações de forma acessível.
• Didática para conduzir treinamentos e facilitar o aprendizado de outras áreas.

Para Realçar o Sabor:

• Flexibilidade e bom relacionamento interpessoal para colaborar com diversas equipes.
• Capacidade de adaptação a novas tecnologias e metodologias de trabalho.
• Proatividade na busca por melhorias contínuas nos processos de conciliação financeira.

Buscamos uma pessoa apaixonada por tecnologia e inovação, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e que goste de desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!

Ref. 27513

ANALISTA DE SUPORTE E MANUTENÇÃO DE SISTEMAS - 100% REMOTA

Analista de Sistemas Corporativos Sênior

Analista de Suporte e Manutenção de Sistemas - Pleno

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