SUPORTE TÉCNICO – N1 – PORTO ALEGRE – RS - VAGAS EM ABERTO

WebSite BuscarVagas BR; Porto Alegre; Presencial; BRL 25.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Porto Alegre está em busca de um Suporte Técnico que será responsável por fornecer assistência a clientes através de diferentes canais, garantindo soluções eficazes para problemas técnicos. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação e ser capaz de trabalhar em equipe, além de ter um Ensino Médio completo. Se você é proativo e possui empatia, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Ensino Médio completo é necessário.
• Habilidades em atendimento ao cliente e resolução de conflitos.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico via telefone, chat ou e-mail.
• Entregar soluções para configurações de Windows e certificados digitais.
• Cumprir SLAs e garantir a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Gestão de Tempo e negociação

Flexibilidade

Empatia

Iniciativa na busca de soluções

Resiliência

Ética

Trabalho em equipe

Comunicação clara

Pensamento Crítico

Resolução de Conflitos

Visão analítica e sistêmica

Pensamento estruturado

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Atribuições

Como Suporte Técnico você será responsável por: Prestar suporte técnico e demais esclarecimentos aos clientes via telefone, chat ou e-mail. Entregar e conduzir soluções técnicas para configurações de Windows e demais sistemas operacionais, sistemas para emissão e utilização de certificados digitais, assim como seus periféricos. Agir como facilitador, prestando um atendimento personalizado e efetivo, cumprindo SLAs de atendimento e garantindo a satisfação de nossos clientes e parceiros de negócios. O auxílio técnico é prestado via orientações, acesso remoto ou configuração física de equipamentos.

Área De Atuação

Informática / TI / Tecnologia

Localização

Porto Alegre-RS

Atribuições

Como Suporte Técnico você será responsável por: Prestar suporte técnico e demais esclarecimentos aos clientes via telefone, chat ou e-mail. Entregar e conduzir soluções técnicas para configurações de Windows e demais sistemas operacionais, sistemas para emissão e utilização de certificados digitais, assim como seus periféricos. Agir como facilitador, prestando um atendimento personalizado e efetivo, cumprindo SLAs de atendimento e garantindo a satisfação de nossos clientes e parceiros de negócios. O auxílio técnico é prestado via orientações, acesso remoto ou configuração física de equipamentos.

Requisitos

• Requisitos:
  
  

Skills

• Gestão de Tempo e negociação
• Flexibilidade
• Empatia
• Iniciativa na busca de soluções
• Resiliência
• Ética
• Trabalho em equipe
• Comunicação clara e de acordo com os padrões de excelência no atendimento ao cliente
• Pensamento Crítico
• Resolução de Conflitos
• Visão analítica e sistêmica
• Pensamento estruturado
  
  

Escolaridade

Ensino Médio

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