Suporte Técnico II - BA

Solutis Tecnologias; Salvador; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em tecnologia, a Solutis Tecnologias, está em busca de um profissional para a função de Suporte Técnico II. O candidato ideal deve ter um curso técnico em TI ou superior em andamento, com habilidades em comunicação e conhecimento em redes. O trabalho envolve suporte remoto e presencial, solucionando problemas técnicos e garantindo a satisfação dos usuários em um ambiente dinâmico e criativo.

Serviços

Ambiente descontraído e criativo

Horário flexível

Possibilidade de trabalho home office

Eventos e programas internos com games

Qualificações

• Experiência com sistema operacional Windows 7 ou superior.
• Capacidade de trabalhar em ambientes com constantes transformações.
• Boa capacidade de comunicação e organização.

Responsabilidades

• Suporte aos usuários em diversos níveis, registrando e solucionando chamados técnicos.
• Analisar e solucionar problemas físicos ou lógicos em equipamentos e redes.

Conhecimentos

Comunicação clara e objetiva

Organização

Conhecimento em redes TCP/IP

Suporte a Hardware/Software

Expressão oral e escrita em português

Formação académica

Curso técnico completo ou superior em andamento na área de TI

Ferramentas

Windows 7 ou superior

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Suporte Técnico II - BA role at Solutis Tecnologias

Descrição da função / Atividades / Requisitos

1. Suporte ao usuário em 2º nível de modo remoto e/ou presencial, capaz de analisar e solucionar chamados técnicos envolvendo problemas físicos ou lógicos em equipamentos e redes de computadores.
2. Competências Iniciais / Requisitos
3. Comunicação clara e objetiva com os usuários para compreender suas solicitações e registrá-las adequadamente, dentro de um escopo e acordo de nível de serviço pré-definido.
4. Boa organização e facilidade em trabalhar em ambientes com constantes transformações.
5. Escolaridade: Curso técnico completo ou superior em andamento na área de TI.
6. Experiência com sistema operacional Windows 7 ou superior, por meio de certificados, atestados ou diplomas.
7. Conhecimento em redes TCP/IP e suporte a Hardware/Software.
8. Boa capacidade de expressão oral e escrita em português.

Responsabilidades

1. Suporte aos usuários em diversos níveis, presencial ou remoto, registrando, categorizando, acompanhando o ciclo de vida dos incidentes e solucionando chamados técnicos.

Sobre a Empresa

A Solutis é Digital!

Somos apaixonados por tecnologia, com um ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games. Nosso engajamento, busca por conhecimento, empatia e criatividade nos levam a obter os melhores resultados tecnológicos.

Venha fazer parte do nosso time!