SUPORTE TÉCNICO ERP – PORTO ALEGRE – RS - CONTRATAMOS

Portal de Empregos - BuscarVagas; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Porto Alegre está em busca de um Analista de Suporte Técnico para atender a chamados de clientes e realizar visitas para suporte. O candidato ideal deve ter experiência com sistemas empresariais e Ensino Médio completo. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, prestando suporte técnico e auxiliando na implementação de sistemas.

Qualificações

• Experiência com suporte para sistemas empresariais.

Responsabilidades

• Atender a chamados técnicos de clientes.
• Realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do sistema.
• Controlar os chamados abertos com clientes e produtoras.

Conhecimentos

Suporte a sistemas empresariais

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Área De Atuação

Outros

Localização

Porto Alegre-RS

Atribuições

Atribuições:

Atender a chamados técnicos de clientes;

Realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do sistema;

Controlar os chamados abertos com clientes e produtoras;

Auxiliar e orientar os colegas em dúvidas sobre chamados abertos por clientes;

Fazer provas de certificação no site da produtora;

Realizar treinamentos na sede da produtora se for necessário;

Fazer relatório com as principais implementações do sistema;

Auxiliar nas demonstrações do sistema quando for requisitado;

Efetuar pesquisa de satisfação com clientes;

Prestar suporte a rede interna, dados backup, assim como os equipamentos da empresa.

Requisitos

• Requisitos:
  
  

Experiência com suporte para sistemas empresariais.

Escolaridade

Ensino Médio

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