ANALISTA DE SUPORTE – N2 (ATENDIMENTO REMOTO E LOCAL) – PORTO ALEGRE – RS - CONTRATAMOS

Portal de Empregos - BuscarVagas; Porto Alegre; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre busca um profissional para suporte técnico, responsável por atendimentos N2 e manutenção de equipamentos. O candidato ideal deve ter formação técnica ou superior em tecnologia, com conhecimento avançado em ambientes Microsoft e redes. A função inclui atividades remotas e presenciais, com foco em garantir a continuidade dos serviços.

Qualificações

• Necessário ensino técnico completo ou cursando nível superior na área de tecnologia.
• Conhecimento avançado em ambientes Microsoft, redes, internet, Wi-Fi, sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10.

Responsabilidades

• Atendimento N2 em sistema de chamados, telefone e e-mail.
• Formatação e reinstalação de notebooks e desktops.
• Realização de backups de dados e manutenção preventiva e corretiva.

Conhecimentos

Atendimento N2

Suporte remoto

Manutenção de equipamentos

Documentação técnica

Conhecimento em Microsoft

Redes e internet

Formação académica

Ensino técnico completo ou cursando nível superior

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Atribuições

Será responsável por atendimento N2 provenientes de um sistema de chamados, telefone e eventualmente, e-mail. Realizará atendimentos remotos e presenciais, sendo necessário deslocar-se até o cliente. A maioria dos atendimentos será em Porto Alegre, com áreas divididas com uma equipe de Suporte. As atividades incluem suporte remoto e presencial, realizando manutenção e correções no local, quando necessário.

Área de Atuação

Outros

Localização

Porto Alegre-RS

Atividades

• Formatação e reinstalação de notebooks e desktops;
• Realização de backups de dados;
• Manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, servidores, etc.;
• Criação e atualização de documentações técnicas de suporte e demais atividades do setor;
• Experiência na função de suporte à infraestrutura de TI.

Requisitos

• Necessário ensino técnico completo ou cursando nível superior na área de tecnologia;
• Conhecimento avançado em ambientes Microsoft, redes, internet, Wi-Fi, sistemas operacionais Windows 7, 8 e 10.

Escolaridade

Ensino Médio