SUPORTE TÉCNICO - CONTRATAMOS

Portal de Empregos - BuscarVagas; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto Alegre está em busca de um Analista de Suporte Técnico Nível Pleno. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, gerenciamento de chamados e documentação. É necessária experiência com ferramentas de suporte técnico e conhecimento em TI. Se você é proativo e tem interesse em trabalhar em um ambiente dinâmico, esta é a sua oportunidade!

Qualificações

• Experiência com ferramentas de suporte técnico.
• Conhecimento básico em TI ou certificações na área.
• Experiência em empresas de tecnologia ou startups.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente e diagnóstico de problemas.
• Gerenciamento e encaminhamento de chamados.
• Documentação e monitoramento de SLA.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Diagnóstico de problemas

Gerenciamento de chamados

Documentação

Monitoramento de SLA

Formação académica

Ensino Médio

Ferramentas

Jira Service Desk

Descrição da oferta de emprego

Atribuições

Atendimento ao cliente. Diagnóstico de problemas. Gerenciamento de chamados. Encaminhamento de chamados. Documentação e base de conhecimento. Monitoramento de SLA. Treinamento e melhoria contínua.

Área De Atuação

Outros

Localização

Porto Alegre-RS

Atribuições

Atendimento ao cliente. Diagnóstico de problemas. Gerenciamento de chamados. Encaminhamento de chamados. Documentação e base de conhecimento. Monitoramento de SLA. Treinamento e melhoria contínua.

Requisitos

• Experiência com ferramentas de suporte técnico (ex.: Jira Service Desk). Conhecimento básico em TI ou certificações na área. Experiência em empresas de tecnologia ou startups.
  
  

Escolaridade

Ensino Médio

• Siga Nosso Insta @divulgavagas.oficial

Sapucaia do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 1 month ago

Analista de Suporte Técnico - Nível Pleno

Alvorada, Rio Grande do Sul, Brazil 1 month ago

Vaga Afirmativa para Pessoas Negras - Estágio e Efetivo - Especialista de Suporte

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

Analista de Atendimento Interno (Suporte Técnico N1)

Esteio, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks ago

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 2 months ago

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 month ago

Suporte Interno | Estágio (Porto Alegre/RS)

Gravataí, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day ago

Assistente de atendimento de serviços de TI CSC - Afirmativa para pessoas com deficiência

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day ago