Suporte ao usuário N2 - Redes de computadores

Planetinternetprovedor; Salvador; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Salvador está em busca de um profissional de suporte ao usuário para atuar na configuração e administração de redes. O candidato ideal deve ter formação em Redes de Computadores, experiência em atendimento remoto e conhecimento em protocolo de rede. Esta vaga oferece um ambiente dinâmico e a oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta, além de benefícios atrativos.

Serviços

Vale alimentação R$ 24,00 por dia

Transporte R$ 11,20 por dia ou vale combustível

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Gympass

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente remoto desejada.
• Conhecimento sólido em protocolos de rede como TCP/IP, DNS e DHCP.
• Capacidade de diagnosticar falhas em sistemas.

Responsabilidades

• Oferecer suporte remoto para clientes e técnicos.
• Configurar e administrar dispositivos de rede.
• Realizar testes de conectividade e diagnosticar problemas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente remoto

Suporte técnico de redes

Diagnóstico de problemas de rede

Configuração de dispositivos de rede

Interpretação de logs de sistema

Formação académica

Ensino Superior em Redes de Computadores

Técnico em Redes de Computadores

Ferramentas

Switches

Roteadores

Firewalls

Descrição da oferta de emprego

Vaga: Suporte ao usuário - Redes de computadores
Empresa: Planet Internet
Local de trabalho: Salvador - Ba

Atividades:
Oferecer suporte remoto para clientes e técnicos da empresa;
Configurar e administrar dispositivos de rede, como switches, roteadores e firewalls;
Realizar testes de conectividade e diagnosticar problemas de rede;
Solucionar problemas em geral relacionados a rede;
Horário de trabalho: 08:00h às 18:00h; 09:00h às 19:00h ou 10:00h às 20:00h (escala 6x1)


Requisitos:
Ensino Superior ou Téc em Redes de computadores;
Experiência com atendimento ao cliente remoto;
Experiência com suporte técnico de redes;
Conhecimento sólido em protocolos de rede, como TCP/IP, DNS e DHCP, NAT;
Familiaridade com ONUs, ONTs, switches, roteadores e firewalls;
Capacidade de diagnosticar e resolver falhas em sistemas de hardware, software e redes.
Saber interpretar logs de sistema ou dispositivos para identificar erros.
Familiaridade com atualizações de firmware e manutenção preventiva de dispositivos.


Benefícios:
Salário a combinar
Alimentação R$ 24,00 reais/ dia;
Transporte R$ 11,20/ dia ou vale combustível;
Plano de Saúde; Plano Odontológico; Gympass;

Envie o seu currículo através do site, na aba trabalhe conosco:
https://planetinternetprovedor.com.br

Provedores de acesso às redes de comunicações
Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet