Supervisor Tecnico - TI

LNX Soluções em TI; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Supervisor de TI para liderar uma equipe dinâmica em um ambiente desafiador. O profissional será responsável por gerenciar atendimentos de suporte técnico, liderar a equipe em campo e desenvolver relacionamentos com os clientes. Além disso, o candidato ideal terá experiência em suporte de nível 3 e gerência de servidores e redes. Se você é um líder colaborativo e está pronto para fazer a diferença, esta é a oportunidade perfeita para você. Venha fazer parte de um time que valoriza o desenvolvimento e a excelência no atendimento ao cliente.

Qualificações

• Experiência em liderar equipes multidisciplinares na área de TI.
• Conhecimento em suporte nível 3 e gerenciamento de redes.

Responsabilidades

• Liderar e acompanhar atendimentos de campo e helpdesk.
• Gerenciar servidores, switches e firewalls.

Conhecimentos

Liderança de equipes multidisciplinares

Suporte nível 3

Gerenciamento de redes

Gerenciamento de servidores Windows

Gerenciamento de switches e VLANs

Domínio do pacote Office

Ferramentas

Mikrotik

Fortigate

Pfsense

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

Nível hierárquico: Supervisor

Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

A LNX está buscando um novo talento para fazer parte do nosso time! Essa é uma oportunidade para Supervisor de TI. Fará parte do seu dia a dia:

1. Liderar e acompanhar atendimentos de campo
2. Liderar e acompanhar atendimento de helpdesk
3. Elaborar diariamente agenda de atendimento de campo
4. Criar e atualizar procedimentos técnicos (preventivas e base de conhecimento)
5. Desenvolver relacionamento com cliente final
6. Apresentar relatório semanal sobre atendimentos
7. Realizar relatório mensal sobre área operacional
8. Prestar suporte em todos os níveis 1, 2 e 3
9. Gerenciar Servidores, Switches e firewalls

Precisamos que você tenha:

1. Experiência liderando equipes multidisciplinares na área de TI
2. Conhecimento e vivência com suporte nível 3
3. Conhecimento e vivência em gerenciar redes
4. Experiência em gerenciar servidores Windows
5. Experiência em gerenciar switches e VLANs
6. Domínio do pacote Office, especialmente Excel

Contamos com a sua liderança e capacidade de acompanhar e desenvolver pessoas. Completará seu perfil:

1. Ser um líder colaborativo e mão na massa
2. Conhecer Mikrotik
3. Conhecer Fortigate
4. Conhecer Pfsense