Supervisor Técnico (TI) - Rio de Janeiro/RJ

Minsait; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global de tecnologia está buscando um Supervisor Técnico para liderar a equipe de TIC no Rio de Janeiro. O candidato ideal terá formação em TI ou Telecomunicações e certificações relevantes. O trabalho envolve supervisão de atendimento, reuniões com fornecedores e garantia da qualidade dos serviços prestados. Oferecemos um ambiente colaborativo com benefícios competitivos e um forte compromisso com a diversidade.

Serviços

Plano de saúde subsidiado

Assistência odontológica opcional

Vale-refeição

Vale-transporte

Programa de apoio emocional (POP)

Plataforma de saúde Wellhub-Gympass

Convênios com o SESC

Seguro de vida em grupo

Qualificações

• Supervisionar a equipe técnica e garantir a qualidade do atendimento.
• Participar de reuniões internas e externas relacionadas a TIC.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe técnica e garantir a qualidade do atendimento.
• Representar a área de TIC em reuniões internas.

Conhecimentos

Supervision

Quality Assurance

Formação académica

Graduação completa na área de TI ou Telecomunicações

Ferramentas

ITIL v4

SCM

Descrição da oferta de emprego

Supervisor Técnico (TI) - Rio de Janeiro/RJ

Minsait Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil

Somos aproximadamente 50 mil Minsaiters no mundo, com mais de 7 mil no Brasil, presentes nas maiores empresas de diversos setores. Nossa estrutura possibilita participação em projetos globais e oferece um ambiente colaborativo, certificado pelo Great Places to Work, com planos diferenciados para Jovens Profissionais, reconhecidos pela Employers for Youth.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar a equipe técnica e acompanhar as atividades de atendimento presencial de TIC, nas áreas atendidas pelo posto de serviço, garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento dos indicadores.
• Garantir o cumprimento dos requisitos de SMS nas operações de atendimento presencial de TIC.
• Participar de reuniões internas e externas, incluindo fornecedores, para tratar de temas relacionados às operações de atendimento presencial de TIC.
• Representar a área de TIC em reuniões internas, especialmente em fiscalizações da PETROBRAS ou com gestores dos serviços, participando ativamente das decisões e tarefas atribuídas.

Requisitos e qualificações

Graduação completa na área de TI ou Telecomunicações, com certificações ITIL v4 ou SCM.

Informações adicionais

Modelo de contratação CLT, com benefícios como plano de saúde subsidiado, assistência odontológica opcional, vale-refeição, vale-transporte, programa de apoio emocional (POP), plataforma de saúde Wellhub-Gympass, parcerias com marcas de consumo, convênios com o SESC e instituições de ensino, além de seguro de vida em grupo.

Nosso compromisso com a diversidade é fundamental: promovemos igualdade de oportunidades, respeito e não discriminação, sendo reconhecidos pelo Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em diversidade e igualdade de gênero.