Supervisor Recuperação de Crédito

GM Financial; São Paulo; Sur place; BRL 180 000 - 240 000; Plein temps

Résumé du poste

A GM Financial é a subsidiária de financiamento da General Motors, com atuação global e sede em Fort Worth. Procuramos um líder de cobrança com foco em resultados, capaz de coordenar equipes e gerenciar prestadores de serviço para maximizar a recuperação de crédito.

O profissional atuará monitorando operações de cobrança, desenvolvendo estratégias, analisando KPIs, preparando relatórios gerenciais e controlando orçamentos, buscando eficiência e melhoria contínua.

Qualifications

• Formação: Superior completo em Administração, Direito, Economia ou áreas correlatas.
• Sólida experiência em cobrança.
• Vivência na gestão de prestadores de serviço e negociação de contratos.
• Experiência em análise de indicadores, controle orçamentário e elaboração de relatórios gerenciais.
• Atuação prévia em escritórios de cobrança - desejável.
• Inglês – diferencial.

Responsabilités

• Liderar e monitorar as operações de cobrança, terceirizadas, assegurando a entrega dos resultados esperados.
• Gerenciar os processos de cobrança amigável, garantindo o cumprimento dos prazos legais e contratuais.
• Desenvolver e implementar estratégias para maximizar a recuperação de crédito.
• Gerenciar o relacionamento com prestadores de serviço, promovendo parcerias eficazes e melhoria contínua.
• Acompanhar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs), propondo ações corretivas e de melhoria.
• Elaborar e apresentar relatórios gerenciais para suportar a tomada de decisões estratégicas.
• Controlar o orçamento da área, monitorando despesas e identificando oportunidades de redução de custos.
• Interpretar e analisar dashboards e ferramentas de BI para extração de insights e direcionamento de ações.
• Liderar e atuar em projetos da área, estudos e iniciativas para aumentar a eficiência de recuperação e excelência operacional.
• Atuar como líder da equipe, integrar pessoas e processos, guiar, inspirar e desenvolver a equipe para alcançar os objetivos, acompanhar resultados e performance, aplicar feedbacks e estimular desenvolvimento.

Connaissances

Gestão de cobrança

Negociação de contratos

Análise de KPIs

Controle orçamentário

Relatórios gerenciais

Gestão de pessoas

Formation

Superior completo em Administração, Direito, Economia ou áreas correlatas.

Description du poste

Job Overview

A GM Financial é a subsidiária de financiamento cativo e propriedade integral da General Motors e está sediada em Fort Worth, EUA. Somos uma fornecedora global de soluções de financiamento automotivo, com operações na América do Norte, América do Sul e Ásia-Pacífico. Por meio de nossos relacionamentos de longa data com revendedores de automóveis, oferecemos opções atraentes de financiamento de varejo e programas de leasing para atender às necessidades específicas de cada cliente. Além disso, oferecemos produtos de empréstimo comercial a revendedores para ajudá-los a financiar e ampliar seus negócios.

Na GM Financial, os membros de nossa equipe definem e moldam nossa cultura, um ambiente que acolhe novas ideias, promove a integridade e cria um senso de comunidade e pertencimento. Aqui fazemos mais do que trabalhar - prosperamos.

Responsibilities

• Liderar e monitorar as operações de cobrança, terceirizadas, assegurando a entrega dos resultados esperados.
• Gerenciar os processos de cobrança amigável, garantindo o cumprimento dos prazos legais e contratuais.
• Desenvolver e implementar estratégias para maximizar a recuperação de crédito.
• Gerenciar o relacionamento com prestadores de serviço, promovendo parcerias eficazes e melhoria contínua.
• Acompanhar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs), propondo ações corretivas e de melhoria.
• Elaborar e apresentar relatórios gerenciais para suportar a tomada de decisões estratégicas.
• Controlar o orçamento da área, monitorando despesas e identificando oportunidades de redução de custos.
• Interpretar e analisar dashboards e ferramentas de BI para extração de insights e direcionamento de ações.
• Liderar e atuar em projetos da área, estudos e iniciativas para aumentar a eficiência de recuperação e excelência operacional.
• Atuar como líder da equipe, integrar pessoas e processos, guiar, inspirar e desenvolver a equipe para alcançar os objetivos, acompanhar resultados e performance, aplicar feedbacks e estimular desenvolvimento.

Qualifications

QUALIFICAÇÕES & EXPERIÊNCIA

• Formação: Superior completo em Administração, Direito, Economia ou áreas correlatas.
• Sólida experiência em cobrança.
• Vivência na gestão de prestadores de serviço e negociação de contratos.
• Experiência em análise de indicadores, controle orçamentário e elaboração de relatórios gerenciais.
• Atuação prévia em escritórios de cobrança - desejável.
• Inglês – diferencial.

HABILIDADES & CONHECIMENTO

• Conhecimento em processos de recuperação de crédito.
• Pacote Office avançado, com ênfase em Excel e PowerPoint para apresentações executivas.
• Capacidade de análise crítica e interpretação de dados para tomada de decisões estratégicas.
• Habilidade em gestão de parceiros externos e relacionamento interpessoal.
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco em negociação e persuasão.
• Capacidade de atuar como líder em gestão de pessoas e processos.
• Habilidade para liderar e atuar em projetos e iniciativas para impulsionar os resultados e excelência operacional.

A GM Financial é um empregador de oportunidades iguais. Não discriminamos nenhum candidato ou funcionário com base em raça, cor, idade, sexo, estado civil, origem nacional, religião, orientação sexual, identidade de gênero, status de veterano e deficiência.