SUPERVISOR OPERACOES

Hapvida NotreDame Intermédica; Ribeirão Preto; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Descontos com Instituições de Ensino

TotalPass

Plano de Carreira

Job summary

Hapvida NotreDame Intermédica busca profissionais para compor a equipe da Central de Remoções 24h em Ribeirão Preto. O candidato irá supervisionar a operação diária, garantir tempo de resposta, gerir indicadores (SLA, despacho, chegada) e priorizar demandas críticas.

Você atuará na interface com hospitais, bases operacionais e liderança executiva, assegurando fluxo adequado, logística de casos complexos e atendimento de excelência ao cliente interno e externo.

Responsibilities

• Supervisionar a operação diária da Central de Remoções 24h.
• Garantir tempo resposta adequado nas solicitações de urgência e emergência.
• Realizar gestão de indicadores operacionais (SLA, tempo de despacho, tempo de chegada).
• Atuar na priorização de demandas críticas e escalonamento de ocorrências graves.
• Monitorar disponibilidade de ambulâncias básicas, avançadas e equipes.
• Apoiar na logística de casos complexos junto à regulação médica e unidades solicitantes.
• Garantir cumprimento de fluxos internos.
• Atuar na gestão de crises, contingências e alta demanda operacional.
• Interface direta com hospitais, bases operacionais, prestadores e liderança executiva.
• Garantir excelência no atendimento ao cliente interno e externo.

Job description

Descrição da vaga

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

• Supervisionar a operação diária da Central de Remoções 24h.
• Garantir tempo resposta adequado nas solicitações de urgência e emergência.
• Realizar gestão de indicadores operacionais (SLA, tempo de despacho, tempo de chegada).
• Atuar na priorização de demandas críticas e escalonamento de ocorrências graves.
• Monitorar disponibilidade de ambulâncias básicas, avançadas e equipes.
• Apoiar na logistica de casos complexos junto à regulação médica e unidades solicitantes.
• Garantir cumprimento de fluxos internos.
• Atuar na gestão de crises, contingências e alta demanda operacional.
• Interface direta com hospitais, bases operacionais, prestadores e liderança executiva.
• Garantir excelência no atendimento ao cliente interno e externo.

Local:Av. Leão XIII, 1600 - Ribeirânia, Ribeirão Preto - SP, 14096-190

Horário de Trabalho : 180:00 07:00 12:00 13:00 19:00 OU 19:00 01:00 02:00 07:00 FOLGUISTA (12X36)

O que oferecemos?

• Plano de Saúde;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Seguro de vida;
• Parcerias e descontos com Instituições de Ensino;
• TotalPass (parceria com academias);
• Plano de Carreira.

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.