Supervisor Operacional Jr

Confidencial; Salvador; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

Confidencial, líder em operações, procura supervisor para coordenar equipes de caixas e vigias, acompanhando atividades diárias em tempo real.

Responsável por fluxo de caixa, abertura/fechamento, controle de acessos e atendimento ao público, além de relatar ocorrências e propor melhorias, assegurando conformidade com normas de segurança e procedimentos internos.

Responsibilities

• Supervisionar equipes de caixas e vigias em tempo real
• Acompanhar fluxo de caixa, conferências e fechamento de caixa
• Garantir abertura/fechamento da bilheteria e portaria
• Monitorar entrada/saída de visitantes com foco em segurança
• Acompanhar escalas, frequência e distribuição de tarefas
• Orientar atendimento, postura e uso do uniforme
• Elaborar relatórios operacionais diários e semanais
• Apoiar resolução de conflitos com soluções práticas
• Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias
• Garantir conformidade com normas de segurança e boas práticas

Job description

• Supervisionar e orientar equipes de operadores de caixas e vigias, acompanhando atividades diárias em tempo real.
• Acompanhar fluxo de caixa, conferências, fechamento de caixa e prestação de contas, identificando e reportando divergências.
• Garantir o cumprimento rigoroso dos procedimentos operacionais de abertura e fechamento da bilheteria e portaria.
• Monitorar fluxo de entrada e saída de visitantes com foco em agilidade, organização, segurança e experiência do público.
• Acompanhar escalas, frequência, pontualidade, intervalos e distribuição de tarefas entre os colaboradores.
• Orientar a equipe quanto aos padrões de atendimento, postura profissional, uso correto do uniforme e adesão às normas internas.
• Elaborar relatórios operacionais diários e semanais, comunicando ocorrências, inconsistências e necessidades à gerência.
• Apoiar a resolução ágil de conflitos e problemas operacionais, propondo soluções práticas e sustentáveis.
• Acompanhar indicadores de desempenho operacional e propor melhorias contínuas nos processos.
• Garantir conformidade com normas de segurança, organização, atendimento ao público e boas práticas administrativas.