Supervisor de Frente de Caixa

Mercale; Rio Branco; Hybrid; BRL 55,800 - 78,120; Full time

Job summary

Uma rede de varejo em Rio Branco está buscando um gerente de frente de caixa para garantir um atendimento ao cliente de qualidade e supervisionar a equipe. O candidato ideal deve ter experiência em gestão e habilidades de liderança, além de ser capaz de realizar avaliações de desempenho e cumprir as normas de segurança. A função envolve organizar escalas, monitorar a validade dos produtos e assegurar o funcionamento eficiente do setor de caixa.

Qualifications

• Experiência comprovada em gestão de equipe em ambientes de varejo.
• Capacidade de realizar avaliações de desempenho e gerir escalas.
• Compreensão das normas de segurança e procedimentos de trabalho.

Responsibilities

• Gerir a equipe, controlando escalas e qualidade de atendimento.
• Supervisionar o fluxo de trabalho e produtividade dos colaboradores.
• Organizar e monitorar a validade e qualidade dos produtos.

Skills

Liderança

Gestão de equipe

Comunicação eficaz

Organização

Job description

Garantir o funcionamento eficiente e organizado da frente de caixa, assegurando a qualidade no atendimento ao cliente, a precisão nas operações de pagamento e o cumprimento das políticas e normas da empresa.

• Gerir a equipe, realizando a montagem de escalas, controle de folgas, férias, banco de horas e horas extras;
• Acompanhar o controle do quadro de colaboradores do setor;
• Realizar testes práticos na seleção de candidatos, aprovando ou reprovando conforme desempenho;
• Realizar a avaliação do tempo de experiência dos colaboradores;
• Solicitar mudança de função, transferências e desligamentos de colaboradores do setor;
• Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os colaboradores compreendam suas atribuições;
• Monitorar a produtividade dos colaboradores e oferecer feedback.
• Acompanhar os produtos armazenados no setor e, conforme a necessidade, solicitar pedidos e ofertas;
• Realizar o acompanhamento de margens, metas, perdas, usos e consumos, horas extras e demais despesas do setor.;
• Supervisionar a separação e organização dos produtos para a realização de inventários;
• Realizar checklists diários do setor, participar de reuniões gerenciais e com as diretorias, realizar reuniões com a equipe e aplicar medidas disciplinares conforme a gravidade do ato faltoso;
• Supervisionar o manuseio de objetos cortantes e perfurantes, utilizar ferramentas manuais e utensílios, utilizar EPIs e respeitar as normas de segurança e os procedimentos da empresa;
• Elaborar e supervisionar a escala de plantonistas da loja;
• Atuar como plantonista gerencial na ausência do gerente;
• Supervisionar o atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento dos padrões da empresa e promovendo um bom relacionamento com o público;
• Supervisionar e orientar os clientes sobre os produtos, informando e conduzindo-os até a mercadoria desejada, quando solicitado;
• Auxiliar no treinamento de novos colaboradores;
• Supervisionar o cumprimento das normas de higiene e dos procedimentos de segurança alimentar e do trabalho;
• Solicitar e acompanhar o uso adequado de EPIs e o cumprimento das normas internas de segurança;
• Supervisionar e manter a limpeza, a higienização, a desinfecção e a organização do setor;
• Supervisionar a tara das balanças e os códigos dos produtos pesáveis;
• Verificar a validade dos produtos, retirando e descartando, em locais apropriados, aqueles impróprios para o consumo;
• Realizar o pedido de compra de diretamente com o fornecedor e comprador;
• Promover ajustes de estoque;
• Garantir o abastecimento, precificação e organização dos produtos nas prateleiras e gôndolas.
• Monitorar a validade e a qualidade dos itens expostos.
• Coordenar, balancear as atividades, bem como procedimentos dos subordinados e promotores;
• Acompanhar as baixa para o setor. (Sacolas, bobinas, sacola de vinho, papel A4)
• Acompanhar cancelamentos, descontos, consumo do dia anterior;
• Acompanhar contagem dos bombons na segunda feira;
• Acompanhar precificação, abastecimento do check stand;
• Acompanhar o fechamento de caixa junto com a tesouraria do dia anterior, verificar se tem vale, descarregamento de cartão ou algum processo do caixa errado;
• Acompanhar a planilha de validade, desconto e consumo junto com o atendente;
• Verificar se chegou produtos do check stand;
• Acompanhar as contagens dos produtos da frente de caixa;
• Fazer acompanhamento do atendimento sobre os processos, devolução, transação de cartão debitado 2x;
• Acompanhamento de anúncios;
• Acompanhamento de relatórios de fiscais, anotações diárias.