SUPERVISOR OPERACIONAL

LinkedIn - Jobboard; Fortaleza; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria e serviços busca um Supervisor Operacional para liderar uma equipe, supervisionar a prestação de serviços e garantir a qualidade do trabalho. O candidato ideal deve ter habilidades em liderança e comunicação, além de um bom relacionamento interpessoal. Este papel é fundamental para o sucesso da operação e envolve a gestão de colaboradores e processos.

Responsabilidades

• Supervisionar profissionais e garantir a prestação do serviço.
• Realizar inspeções periódicas e oferecer estratégias de aperfeiçoamento.
• Acompanhar o desempenho e realizar coberturas de falta.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Organização

Relacionamento interpessoal

Descrição da oferta de emprego

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Descrição da Vaga

Missão do cargo: Supervisionar a atuação dos profissionais subordinados à ele nos postos de trabalho, garantindo a prestação do serviço.

Valores: Gente, Gratidão, Lealdade, Trabalho em equipe, Excelência, Compromisso e Foco no cliente.

Atividades Principais

• Receber da coordenação operacional as demandas de implantação de novos contratos ou serviços, oriundos das CIs (pode variar se for de carteira de implantação ou outra).
• Implantar o novo colaborador no posto de trabalho, apresentando-o ao cliente final.
• Acompanhar o desempenho do novo colaborador e oferecer estratégias de aperfeiçoamento do mesmo.
• Realizar inspeções periódicas nos postos de trabalho para verificação de processos e pessoas, com preenchimento de relatório virtual a cada visita.
• Realizar coberturas de falta.
• Receber atestados médicos e providenciar substituição temporária.
• Providenciar junto ao RH a substituição de colaboradores.
• Solicitar avaliações para mudança de cargo de colaboradores de sua equipe.
• Aplicar sanções administrativas em colaboradores de sua carteira (Advertência, suspensão).
• Apoiar a área de Recursos Humanos nos projetos internos.
• Acompanhar a execução do ponto dos colaboradores sob sua gestão.
• Abrir ocorrências para solicitações diversas (trocas de uniforme, notificar sinistros, etc).
• Observar oportunidades de desenvolvimento para as equipes que gerencia, tais como necessidades de treinamento, capacitações, reciclagens e demais, e solicitá-las à área de RH.

Requisitos da Vaga

• Liderança
• Conhecimento técnico de facilities
• Comunicação
• Organização
• Relacionamento interpessoal

Informações Adicionais

Contrato: CLT

Senioridade

• Mid-Senior level

Tipo de Emprego

• Full-time

Função de Trabalho

• Other
• Indústrias: Business Consulting and Services