SUPERVISOR JUDICIALIZAÇÃO

Página de Carreira; Fortaleza; Presencial; BRL 100 000 - 167 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Auxílio Creche

Universidade Corporativa

Clube de Vantagens Hapvida

Resumo da oferta

Página de Carreira busca profissional dinâmico e analítico para liderar rotinas operacionais no setor de saúde, atuando estrategicamente na supervisão de equipe, acompanhamento de indicadores e tratamento de casos críticos em uma das maiores redes de saúde do país.

A posição exige experiência em gestão de processos, análise de dados e interface intersetorial, com foco em qualidade, SLAs e melhoria contínua, em jornada de 220h mensais, com trabalho em Fortaleza/CE.

Qualificações

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão Hospitalar, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência com gestão de indicadores (SLA, backlog e produtividade).
• Domínio de pacote Office (Excel intermediário/avançado).
• Conhecimento em fluxos operacionais da saúde e interface intersetorial.
• Pós-graduação ou especialização na área de Gestão de Processos ou Qualidade.

Responsabilidades

• Supervisão de equipe: liderar a rotina diária e distribuir casos operacionais.
• Gestão de indicadores: acompanhar SLA, produtividade, backlog e prazos.
• Análise de processos: realizar pré-análise de casos, identificar pendências e estabelecer prioridades.
• Garantia de qualidade: auditar evidências operacionais e informações no sistema.
• Tratativa de urgências: monitorar casos críticos, demandas urgentes e com alto impacto financeiro.
• Suporte operacional: orientar o time na interpretação de fluxos e direções de tratativas.
• Mitigação de riscos: mapear inconsistências para evitar prescrições e movimentações indevidas.
• Interface intersetorial: alinhar com Jurídico, Operações, Regulação e Supply.
• Report ejecutivo: consolidar indicadores e sugerir planos de melhoria contínua.
• Capacitação contínua: promover treinamentos e alinhamentos operacionais.

Conhecimentos

Gestão de indicadores

Análise de dados

Liderança de equipes

Gestão de processos

Interação intersetorial

Formação académica

Ensino Superior Completo em Administração

Gestão Hospitalar

Processos Gerenciais

Pós-graduação em Gestão de Processos/Qualidade

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Buscamos um profissional dinâmico e analítico para liderar e otimizar nossas rotinas operacionais no setor de saúde. Nesta função, você atuará de forma estratégica na supervisão da equipe, acompanhamento de indicadores e tratativa de casos críticos, assegurando a máxima eficiência dos fluxos operacionais e a qualidade das entregas. Se você possui facilidade com gestão de processos, análise de dados e relacionamento intersetorial, venha fazer parte de uma das maiores redes de saúde do país!

Responsabilidades e Atribuições

• Supervisão de equipe: liderar a rotina diária e realizar a distribuição eficiente dos casos operacionais;
• Gestão de indicadores: acompanhar continuamente SLA, produtividade, backlog e o rigoroso cumprimento de prazos;
• Análise de processos: executar e validar a pré-análise de casos, identificando pendências e estabelecendo prioridades;
• Garantia de qualidade: auditar as evidências operacionais e as informações inseridas no sistema interno;
• Tratativa de urgências: monitorar diretamente os casos críticos, demandas urgentes e de alto impacto financeiro;
• Suporte operacional: orientar o time na interpretação de fluxos e na tomada de decisão sobre os direcionamentos das tratativas;
• Mitigação de riscos: mapear inconsistências no processo para evitar prescrições e movimentações indevidas;
• Interface intersetorial: atuar em alinhamento constante com as áreas de Jurídico, Operações, Regulação e Supply;
• Report executivo: consolidar indicadores de desempenho, apresentando riscos, desvios e planos de melhoria contínua para a coordenação;
• Capacitação contínua: promover treinamentos e alinhamentos operacionais com o time para sanar gaps de conhecimento e recorrências.
• Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Hospitalar, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência com gestão de indicadores (SLA, backlog e produtividade);
• Domínio de pacote Office (foco em Excel intermediário ou avançado);
• Conhecimento em fluxos operacionais da saúde e interface intersetorial.
• Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar ou regulação;
• Pós-graduação ou especialização na área de Gestão de Processos ou Qualidade.

Escala e horário de trabalho: 220h mensais - Segunda a sexta-feira (horário comercial).

Local de Trabalho: Av. Dona Leopoldina, 1150 - Centro, Fortaleza/CE.

O que oferecemos?

• Vale Alimentação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Convênio com Farmácia;
• Auxílio Creche;
• Universidade Corporativa;
• Clube de Vantagens Hapvida(programa de descontos) ;

Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.

Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.