Supervisor de Suporte Técnico

Conexão Empregos; Taubaté; On-site; BRL 100,000 - 145,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Alimentação

Vale-Transporte

Vale Combustível

Restaurante na Empresa

Job summary

A Conexão Empregos procura um Supervisor de Suporte para liderar a equipe técnica, organizar e priorizar as demandas de TI, acompanhar infraestrutura, acessos, backup e segurança.

Serão responsabilidades manter a evolução do Protheus ERP, gerenciar projetos de integração com e-commerce e marketplaces, supervisionar iniciativas de automação e BI, além de acompanhar contratos, licenças e orçamento, apresentando resultados à gestão.

Qualifications

• Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas.
• Experiência em supervisionar equipe técnica e/ou fornecedores de TI.
• Experiência com Protheus e com projetos de implantação, integração ou melhoria de sistemas.
• Conhecimento de infraestrutura, segurança, backup, BI e gestão de dados suficiente para supervisionar a operação.
• Capacidade de planejar custos, negociar com fornecedores e definir prioridades.

Responsibilities

• Organizar e priorizar as demandas de TI e acompanhar o suporte, a infraestrutura, os acessos, o backup e a segurança.
• Responder pela evolução do TOTVS Protheus e pelo uso do GooData.
• Conduzir, com Administrativo/Fiscal e fornecedores, a adequação do ERP à Reforma Tributária.
• Supervisonar projetos digitais e integrações com e-commerce e marketplaces.
• Avaliar e supervisionar iniciativas de automação e inteligência artificial.
• Acompanhar fornecedores, contratos, licenças e orçamento de TI, e apresentar resultados à gestão.

Skills

Liderança de equipe

Gestão de custos

Negociação com fornecedores

Priorização de demandas

Education

Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas

Tools

TOTVS Protheus

BI

GooData

Job description

O Supervisor de Suporte na Conexão Empregos será responsável por liderar e gerenciar a equipe de suporte técnico.

• Organizar e priorizar as demandas de TI e acompanhar o suporte, a infraestrutura, os acessos, o backup e a segurança.
• Responder pela evolução do TOTVS Protheus e pelo uso do GooData.
• Conduzir, com Administrativo/Fiscal e fornecedores, a adequação do ERP à Reforma Tributária.
• Supervisonar projetos digitais e integrações com e-commerce e marketplaces.
• Avaliar e supervisionar iniciativas de automação e inteligência artificial.
• Acompanhar fornecedores, contratos, licenças e orçamento de TI, e apresentar resultados à gestão.

Requisitos

• Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas.
• Experiência em supervisionar equipe técnica e/ou fornecedores de TI.
• Experiência com Protheus e com projetos de implantação, integração ou melhoria de sistemas.
• Conhecimento de infraestrutura, segurança, backup, BI e gestão de dados suficiente para supervisionar a operação.
• Capacidade de planejar custos, negociar com fornecedores e definir prioridades.

Benefícios

• Vale-Alimentação
• - Vale-Transporte
• - Vale Combustível
• - Restaurante na Empresa

A função de Supervisor de Suporte é fundamental para o desenvolvimento e a excelência do suporte técnico, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados.