SUPERVISOR DE SERVIÇOS - SÃO PAULO OESTE

Otis SE; São Paulo; On-site; BRL 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

A Otis SE, líder global em elevadores, está recrutando um Supervisor de Serviços para coordenar a equipe de campo, garantir segurança, qualidade e satisfação do cliente, além de liderar operações de manutenção em contratos.

Requisitos incluem ensino superior completo, experiência em liderar técnicos e conhecimento de elevadores como diferencial. Excelentes habilidades de comunicação e liderança são essenciais para atuar num ambiente dinâmico.

Qualifications

• É necessário ter ensino superior completo.
• Experiência em liderar uma equipe de técnicos.
• Experiência no setor de elevadores é desejável.
• Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e altamente voltado para a equipe.

Responsibilities

• Garantir todos os aspectos da segurança em campo.
• Reunir-se com os clientes para garantir que as obrigações e expectativas sejam cumpridas.
• Dirigir o desempenho das operações de manutenção de campo e de serviços contratuais.
• Realizar treinamento de educação de campo com a força de trabalho de campo.
• Manter a garantia de qualidade do cliente, gerenciando os gastos com mão de obra e materiais.
• Melhorar a eficiência, gerenciando as programações de rotas e as taxas de retorno de chamada.
• Fornecer suporte técnico, participando de estimativas/propostas de vendas, conforme necessário.
• Autorizar ordens de reparo e acompanhar a conclusão.
• Liderar mudanças para melhorar a eficiência e a comunicação.

Skills

Liderança de equipe

Comunicação excelente

Tecnologia da informação

Gestão de operações

Education

Superior completo

Tools

Excel

MS Office

Job description

Date Posted: 2026-10-20 Country: Brazil Location: LOC6012: Rua Guarau, 54, Andar 3, Mirandopolis, São Paulo, São Paulo, CEP 04.052-000 Brazil Cargo - Supervisor de Serviços

Visão geral da função

Gostaria de se juntar a uma empresa verdadeiramente internacional, orientada por talentos, que valoriza a segurança, ética, qualidade, inovação e oportunidade para funcionários? A Otis está crescendo e está recrutando um Supervisor de Serviços para a nossa equipe de Serviços de Campo. O principal objetivo da função é fornecer gerenciamento diário e treinamento da equipe de campo, incluindo seleção de funcionários, treinamento de campo e segurança. Essa pessoa também liderará os esforços operacionais e garantirá a satisfação superior do cliente. Em um dia típico, você irá:

• Garantir todos os aspectos da segurança em campo
• Reunir-se com os clientes para garantir que as obrigações e expectativas sejam cumpridas
• Dirigir o desempenho das operações de manutenção de campo e de serviços contratuais
• Realizar treinamento de educação de campo com a força de trabalho de campo
• Manter a garantia de qualidade do cliente, gerenciando os gastos com mão de obra e materiais
• Melhorar a eficiência, gerenciando as programações de rotas e as taxas de retorno de chamada
• Fornecer suporte técnico, participando de estimativas/propostas de vendas, conforme necessário
• Autorizar ordens de reparo e acompanhar a conclusão
• Liderar mudanças para melhorar a eficiência e a comunicação

O que você precisará para ser bem-sucedido:

• É necessário ter ensino superior completo
• É preferível ter experiência em liderar uma equipe de técnicos
• Experiência no setor de elevadores é desejável, mas não obrigatória
• Excelentes habilidades de comunicação e liderança, além da capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e altamente voltado para a equipe
• Sólidas habilidades em informática e tecnologia, visão de negócios e paixão pelo atendimento ao cliente

Por que se juntar à Otis?

Você vai fazer parte da empresa que mais move pessoas no mundo, junto com uma equipe respeitada e com capacidade de desenvolver, construir e ter sucesso por gerações. Saiba mais sobre a Otis em https://www.otis.com/pt/br/carreiras. If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day. Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio. You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company. When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge. We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs. Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do.

Otis is An Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age, or any other protected class according to applicable law.