Supervisor De Relacionamento Com Cooperado - Relacionamento Cooperado

Unimed Goiânia; Goiânia; Presencial; BRL 110 000 - 150 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Plano de saúde Unimed

Plano odontológico Unimed

Vale Transporte

Incentivos Educacionais

Faculdade Unimed

Wellhub

Plano de carreira estruturado

Benefícios da Associação de Empregados

PDI

Café da manhã ou lanche

Resumo da oferta

A Unimed Goiânia é uma cooperativa de trabalho médico dedicada à saúde humanizada e qualidade no cuidado. Procuramos um líder para supervisionar a equipe de relacionamento, garantindo a conformidade e a precisão das informações cadastrais dos médicos Cooperados no Guia Saúde.

O profissional acompanhará formações, especialidades e áreas de atuação, visando valorizar o Cooperado e oferecer segurança aos beneficiários. Formação superior completa e experiência em SGU/CRM são desejáveis.

Qualificações

• Liderança de equipe com foco em resultados e metas.
• Conhecimento em auditoria de qualidade e indicadores.
• Domínio de SGU e CRM e normas CFM/AMB.

Responsabilidades

• Supervisionar agentes de relacionamento e treinamento.
• Garantir visitas, metas semanais e conformidade de dados.
• Revisar, validar e auditar informações cadastrais dos médicos Cooperados.
• Assegurar padrões de clareza e comunicação, com confidencialidade.

Conhecimentos

Liderança de Equipe

Gestão de Indicadores

Auditoria de Qualidade

SGU

CRM

CFM/AMB Normativas

Formação académica

Ensino Superior Completo

Administração

Psicologia

Jornalismo

Ferramentas

SGU

CRM

Descrição da oferta de emprego

Job description

A Unimed Goiânia é uma cooperativa de trabalho médico fundada em 1978, inspirada nos princípios do cooperativismo e na valorização do profissional médico. Integrante do Sistema Nacional Unimed, atua há mais de 47 anos oferecendo assistência à saúde humanizada, ética e de qualidade.

Com mais de 2.900 médicos cooperados, a Unimed Goiânia reafirma seu compromisso com a medicina social, a responsabilidade com a comunidade e a excelência no cuidado com as pessoas, promovendo saúde com respeito, cooperação e inovação.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!

#ESSEÉOPLANO

Main responsibilities

Descrição Sumária: Supervisionar os agentes de relacionamento, a fim de garantir a conformidade, integridade e precisão das informações cadastrais dos médicos Cooperados da Unimed Goiânia no Guia Saúde. Assegurar que as formações, especialidades e áreas de atuação dos cooperados estejam corretamente divulgadas, valorizando o Cooperado e promovendo aos beneficiários a segurança, clareza e qualidade na escolha do profissional assistente.

Descrição Detalhada: Supervisionar a equipe de agentes, oferecendo treinamento contínuo durante o curso do projeto Guia Saúde;

• Garantir a execução adequada das visitas presenciais e o cumprimento das metas semanais para assegurar o respeito ao cronograma do projeto;
• Revisar, validar e auditar informações coletadas, especialmente especialidades, áreas de atuação, titulação, formações acadêmicas e experiências clínicas para anotação no cadastro do Cooperado e divulgação no guia médico;
• Assegurar que as informações validadas estejam estruturadas conforme os padrões institucionais de clareza, coerência e comunicação adotados pela Cooperativa;
• Zelar pela coerência entre os dados institucionais do Cooperado e as informações divulgadas em plataformas públicas de referência no mercado, garantindo alinhamento e veracidade dos dados publicados pela Cooperativa;
• Realizar reuniões semanais de alinhamento, correção de rota e reforço de padrões do time sob sua responsabilidade;
• Organizar o planejamento mensal das visitas durante o projeto em curso;
• Monitorar indicadores de produtividade, precisão, inconsistência e satisfação do Cooperado;
• Garantir encaminhamento ágil das demandas levantadas às áreas internas e acompanhar tratativas;
• Elaborar relatórios semanais e mensais para a Coordenação e Gerência da área;
• Atuar como ponto de conexão entre agentes, coordenação e demais áreas internas;
• Apoiar melhorias contínuas dos processos e protocolos de coleta de dados na área;
• Zelar pela confidencialidade e sigilo das informações coletadas e tratadas;
• Assegurar a rastreabilidade completa das visitas, análises e validações do time sob sua supervisão;
• Cumprir e fazer cumprir todos os protocolos internos definidos pela Coordenação e Gerência da área, em alinhamento com as diretrizes definidas em Diretoria Executiva e Conselho de Administração;
• Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.

Requirements and skills

Conhecimentos Necessários: Liderança de Equipe, Gestão de Indicadores, Auditoria de Qualidade, Domínio dos Sistemas SGU e CRM e Conhecimento em Normativas, Registros e Diretrizes do Conselho Federal de Medicina (CFM) e da Associação Médica Brasileira (AMB).

Conhecimentos Desejáveis: Conhecimento no setor de saúde

Formação Necessária: Ensino Superior Completo

Área de Formação Necessária: Administração, Psicologia, Jornalismo ou áreas afins

Formação Desejável: Especialização / Pós - Graduação / MBA Completo

Área de Formação Desejável: Gestão Empresarial, Gestão da Qualidade ou áreas afins

Additional information

Benefícios:

• Vale alimentação e refeição R$ 1.477,78;
• Plano de saúde Unimed e plano odontológico Unimed;
• Incentivos Educacionais;
• Vale Transporte;
• Ações de Saúde e Qualidade de Vida;
• Faculdade Unimed;
• Wellhub (benefício de bem-estar);
• Plano de carreira estruturado;
• Benefícios da Associação de Empregados;
• Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
• Café da manhã ou lanche.