Supervisor de Relacionamento

Mediatorie; Vila Velha; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Gerente de Relacionamento para liderar a equipe de atendimento e negociar parcerias estratégicas. O candidato ideal deve ter experiência em gestão, habilidades analíticas e ser proficiente em Excel. Você será responsável por otimizar processos de negociação e garantir a excelência nas relações com os clientes.

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes e atendimento ao cliente é essencial.
• Excel intermediário é necessário.
• Habilidade em gestão de indicadores de performance.

Responsabilidades

• Gerenciar o relacionamento com parceiros estratégicos e clientes.
• Supervisionar e apoiar a equipe de relacionamento.
• Conduzir negociações estratégicas.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Análise de performance

Excel

Formação académica

Ensino Superior em Administração de empresas ou Gestão empresarial

Ferramentas

CRM

Ferramentas de Atendimento ao Cliente

Descrição da oferta de emprego

Você será responsável por:

Gerenciar o relacionamento com parceiros estratégicos e clientes;

Supervisionar e apoiar a equipe de relacionamento e negociação;

Conduzir negociações estratégicas;

Analisar e otimizar processos de atendimento e negociação;

Elaborar e acompanhar indicadores de performance;

Mapear oportunidades de expansão de parcerias e negócios;

Garantir a execução da estratégia comercial e de relacionamento.

Requisitos:

• Ensino Superior completo em Administração de empresas, Gestão empresarial ou cursos correlatos;
• Experiência em gestão de equipes com atuação em atendimento ao cliente;
• Excel Intermediário;
• Habilidade em gestão de indicadores de performance;
• Conhecimento com sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).

Será um diferencial se você tiver:

·Conhecimento com Ferramentas de Atendimento ao Cliente (chatbot, EDB, SAP).