Supervisor de relacionamento

NetVagas; São Paulo; Presencial; BRL 50.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Supervisor de Relacionamento para supervisionar operações e garantir a satisfação dos clientes. O profissional será responsável por gerenciar a equipe operacional, mantendo um relacionamento estratégico com os clientes. Esta posição exige um perfil comprometido e flexível, capaz de lidar com desafios e resolver problemas de forma eficaz. Se você possui experiência no setor de saúde e habilidades excepcionais de comunicação, essa é uma oportunidade imperdível para se destacar em um ambiente dinâmico e em crescimento.

Serviços

Vale Refeição e Alimentação

Assistência médica 100% custeada

Assistência odontológica

Plataforma de psicoterapia

TotalPass

Seguro de Vida

Bônus anual atrelado a indicadores

Qualificações

• Experiência em supervisão de operações e relacionamento com clientes no setor de saúde.
• Habilidade em comunicação e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Gerenciar o relacionamento com clientes, oferecendo suporte estratégico.
• Coordenar e orientar a equipe operacional, assegurando cumprimento de prazos.

Conhecimentos

Supervisão de operações

Relacionamento com clientes

Resolução de problemas

Comunicação assertiva

Gestão de tarefas

Descrição da oferta de emprego

SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO

Descrição: Estamos buscando um Supervisor de Relacionamento para atuar aqui na Safe. O profissional será responsável por supervisionar as operações diárias, garantindo a eficiência nos processos e mantendo um excelente relacionamento com nossos clientes. Buscamos um perfil comprometido, com sólida experiência em operação e faturamento, além de conhecimento no sistema operacional das operadoras de saúde.

Principais Responsabilidades

1. Gerenciar o relacionamento com clientes, oferecendo suporte estratégico e soluções para garantir sua satisfação e fidelização;
2. Coordenar e orientar a equipe operacional, realizando o acompanhamento das atividades e assegurando o cumprimento de prazos e metas;
3. Garantir que todos os processos sejam realizados de maneira eficiente e dentro dos padrões estabelecidos;
4. Atuar como ponto de contato entre a equipe e os clientes, gerenciando expectativas e mantendo uma comunicação clara e efetiva;

Requisitos

• Experiência prévia em supervisão de operações e relacionamento com clientes, no setor de saúde, planos de saúde, vida e odontológicos;
• Conhecimento em processos operacionais e atendimento ao cliente;
• Habilidade em resolução de problemas;
• Excelência em comunicação e habilidade para lidar com clientes de forma estratégica e consultiva;
• Facilidade de acesso à região do ABC.

Habilidades Necessárias

• Atitude de Dono;
• Senso de urgência;
• Comunicação assertiva e não violenta;
• Postura empática;
• Organização;
• Habilidade de gestão de diversas tarefas;
• Flexibilidade;
• Resiliência.

Benefícios

• Vale Refeição e Alimentação;
• Assistência médica 100% custeada pela empresa para titulares e 20% para dependentes;
• Assistência odontológica;
• Plataforma de psicoterapia, telemedicina, apoio judicial, financeiro e de pet;
• TotalPass;
• Seguro de Vida;
• Bônus anual atrelado a indicadores de desempenho.