Supervisor De Qualidade (Pcd)

Clean4; São Paulo; Vor Ort; BRL 60.000 - 82.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

VR R$ 28,88 Dia

VT R$ 10,60 Dia (ida e volta)

Cesta Básica Mensal R$ 210,00

Convênio médico

Convênio odontológico

Zusammenfassung

A Clean4 está buscando um Supervisor de Qualidade para liderar equipes em campo, padronizar rotinas e auditar serviços terceirizados de limpeza, portaria e manutenção, assegurando qualidade conforme SLA.

Além da atuação técnica, o profissional desenvolverá equipes, conduzirá treinamentos e contribuirá para a melhoria contínua da qualidade e da experiência do cliente, com mobilidade para visitas a clientes em SP. Benefícios compatíveis com CLT e ambiente inclusivo.

Qualifikationen

• Experiência comprovada na área de Qualidade, com desenvolvimento, acompanhamento e formação de equipes descentralizadas, preferencialmente em facilities ou serviços terceirizados.
• Conhecimento técnico em ferramentas da qualidade, análise de competência, 5 Porquês e PDCA, com prática de ISO 9001 e NR's.
• Habilitação: CNH categoria B ativa, pois a função exige alta mobilidade e visitas a clientes.
• Competências comportamentais: liderança educativa, comunicação assertiva, escuta ativa, mediação de conflitos e organização.

Aufgaben

• Desenvolvimento e formação de equipes, acompanhamento de campo, auditorias e gestão de SLAs, tratamento de não conformidades e interface com clientes.
• Padronização de processos e gestão da melhoria contínua, alinhado a normas e requisitos do contrato.
• Ambientação de ambientes de trabalho seguros, inclusivos e com foco na experiência do cliente.

Kenntnisse

Liderança

Auditoria de qualidade

Planejamento e treinamento

Comunicação

Gestão de SLAs

Tools

ISO 9001

NRs

PDCA

5 Porquês

Jobbeschreibung

Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), com visão de processos e forte atuação em campo, para conduzir a Gestão da Qualidade nas operações de terceirização de serviços da CLEAN4.

O(A) Supervisor(a) de Qualidade será responsável por garantir a padronização das rotinas operacionais na área de qualidade em execução contratual e treinamento e formação de mão de obra — limpeza, portaria, manutenção e demais serviços —, realizar auditorias nos postos de trabalho e acompanhar o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs).

Além da atuação técnica, deverá exercer um papel estratégico no desenvolvimento, acompanhamento e formação das equipes operacionais, contribuindo diretamente para a melhoria da qualidade dos serviços prestados e da experiência dos nossos clientes.

Requisitos

Experiência comprovada: sólida vivência na área de Qualidade, incluindo experiência prática no desenvolvimento, acompanhamento e formação de equipes descentralizadas, preferencialmente em empresas de facilities ou prestação de serviços terceirizados;

Conhecimento técnico: domínio das ferramentas da qualidade, análise de competência, 5 Porquês e PDCA, além de conhecimento prático da ISO 9001, NRs;

Habilitação: CNH categoria B ativa, considerando que a função exigirá alta mobilidade e visitas frequentes aos clientes;

Competências comportamentais: liderança com perfil educador, comunicação assertiva, escuta ativa, capacidade de acompanhamento e desenvolvimento de colaboradores, organização e habilidade para mediação de conflitos.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Desenvolvimento e formação de equipes, acompanhamento de campo, auditorias e gestão de SLAs, tratamento de não conformidades, interface com clientes, padronização dos processos, gestão da melhoria contínua, normas e requisitos

Oferecemos ambiente de trabalho acolhedor;

Você terá acesso a programas de desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho seguro e inclusivo.

VR R$ 28,88 Dia

VT R$ 10,60 Dia (uma condução ida e uma condução volta)

Cesta Básica Mensal R$ 210,00

Convênio médico

Convênio odontológico

A oportunidade de liderar e transformar processos na Clean4 é única, proporcionando crescimento profissional e impacto significativo no desempenho da empresa.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
• Nível hierárquico: Supervisor

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos