Supervisor de Qualidade

Clean4; São Paulo; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

VR R$ 28,88 Dia

VT R$ 10,60 Dia (uma condução ida euma

Cesta Básica Mensal R$ 210,00

Convênio médico

Convênio odontológico

Job summary

A CLEAN4 busca um(a) Supervisor(a) de Qualidade dinâmico(a) com visão de processos para conduzir a gestão da qualidade nas operações de terceirização de serviços. O(a) Supervisor(a) será responsável pela padronização das rotinas, treinamento e formação de mão de obra, além de realizar auditorias nos postos de trabalho e acompanhar o cumprimento de SLAs.

O papel envolve desenvolver equipes, atuar em campo, padronizar processos e promover a melhoria contínua, contribuindo para a experiência do

Qualifications

• Experiência comprovada na área de Qualidade, com atuação prática em desenvolvimento, acompanhamento e formação de equipes descentralizadas, preferencialmente em facilities ou serviços terceirizados.
• Conhecimento técnico das ferramentas da qualidade, análise de competência, 5 Porquês e PDCA, além de conhecimento prático da ISO 9001, NRs.
• Habilitação: CNH categoria B ativa, com alta mobilidade e visitas frequentes a clientes.

Responsibilities

• Desenvolvimento e formação de equipes
• Acompanhamento de campo
• Auditorias e gestão de SLAs
• Tratamento de não conformidades
• Interface com clientes
• Padronização dos processos
• Gestão da melhoria contínua
• Normas e requisitos

Skills

Liderança

Comunicação assertiva

Escuta ativa

Mediação de conflitos

Gestão de equipes

Tools

PDCA

5 Porquês

ISO 9001

NRs

Job description

Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), com visão de processos e forte atuação em campo, para conduzir a Gestão da Qualidade nas operações de terceirização de serviços da CLEAN4. O(A) Supervisor(a) de Qualidade será responsável por garantir a padronização das rotinas operacionais na área de qualidade em execução contratual e treinamento e formação de mão de obra - limpeza, portaria, manutenção e demais serviços - , realizar auditorias nos postos de trabalho e acompanhar o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs). Além da atuação técnica, deverá exercer um papel estratégico no desenvolvimento, acompanhamento e formação das equipes operacionais, contribuindo diretamente para a melhoria da qualidade dos serviços prestados e da experiência dos nossos clientes.

Requisitos

• Experiência comprovada: sólida vivência na área de Qualidade, incluindo experiência prática no desenvolvimento, acompanhamento e formação de equipes descentralizadas, preferencialmente em empresas de facilities ou prestação de serviços terceirizados;
• Conhecimento técnico: domínio das ferramentas da qualidade, análise de competência, 5 Porquês e PDCA, além de conhecimento prático da ISO 9001, NRs;
• Habilitação: CNH categoria B ativa, considerando que a função exigirá alta mobilidade e visitas frequentes aos clientes;
• Competências comportamentais: liderança com perfil educador, comunicação assertiva, escuta ativa, capacidade de acompanhamento e desenvolvimento de colaboradores, organização e habilidade para mediação de conflitos.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Desenvolvimento e formação de equipes
• acompanhamento de campo
• auditorias e gestão de SLAs
• tratamento de não conformidades
• interface com clientes
• padronização dos processos
• gestão da melhoria contínua
• normas e requisitos

• Oferecemos ambiente de trabalho acolhedor;
• Você terá acesso a programas de desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho seguro e inclusivo.

• VR R$ 28,88 Dia
• VT R$ 10,60 Dia (uma condução ida e uma condução volta)
• Cesta Básica Mensal R$ 210,00
• Convênio médico
• Convênio odontológico