Resumo do Cargo: Responsável por coordenar os processos e práticas de gestão da qualidade da organização, assegurando a aplicação dos padrões, procedimentos e requisitos estabelecidos, o acompanhamento dos indicadores, a realização de auditorias e o tratamento de não conformidades. Atua na integração entre as áreas, na melhoria contínua dos processos e no fortalecimento da cultura da qualidade.
Principais Responsabilidades:
- tCoordenar o sistema e os processos de gestão da qualidade, garantindo a aplicação dos padrões, procedimentos e diretrizes estabelecidos pela organização.
- tAcompanhar e analisar indicadores de qualidade, identificando desvios, tendências, riscos e oportunidades de melhoria.
- tCoordenar a realização de auditorias internas e acompanhar auditorias externas, garantindo a organização das informações, evidências e planos de ação necessários.
- tCoordenar o tratamento de não conformidades, acompanhando a identificação das causas, definição de ações corretivas e preventivas e verificação da efetividade das ações implementadas.
- tApoiar as áreas na definição, revisão e padronização de processos, procedimentos, instruções e controles relacionados à qualidade.
- tCoordenar a elaboração, acompanhamento e atualização dos planos de ação relacionados aos processos de qualidade.
- tAvaliar riscos e oportunidades relacionados aos processos, apoiando as áreas na definição de medidas para prevenção de falhas e melhoria dos resultados.
- tAcompanhar a qualidade dos processos e serviços, analisando ocorrências, reclamações, desvios e demais informações relevantes para identificação de causas e oportunidades de melhoria.
- tPromover a aplicação de metodologias e ferramentas de qualidade para análise e solução de problemas e melhoria contínua dos processos.
- tCoordenar projetos e iniciativas de melhoria da qualidade, acompanhando cronogramas, resultados e indicadores.
- tAtuar em conjunto com as áreas operacionais e administrativas na identificação de problemas e implementação de soluções que contribuam para a melhoria dos processos.
- tPromover treinamentos, orientações e ações de conscientização relacionadas aos procedimentos, padrões e práticas de qualidade, quando aplicável.
- tAcompanhar requisitos legais, normativos e demais requisitos aplicáveis aos processos sob responsabilidade da área, apoiando sua implementação e manutenção.
- tCoordenar e acompanhar indicadores, relatórios e análises de qualidade, fornecendo informações para suporte à tomada de decisão da gestão.
- tAvaliar oportunidades de melhoria no sistema de gestão e propor ações que contribuam para maior eficiência, padronização e confiabilidade dos processos.
Escolaridade:
- tObrigatória: Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade, Química, Produção ou áreas correlatas.
- tDesejável: Pós-graduação ou MBA em Gestão da Qualidade, Gestão de Processos, Engenharia da Qualidade ou áreas correlatas.
Competência Técnicas:
- tGestão da qualidade e sistemas de gestão.
- tAuditorias e tratamento de não conformidades.
- tAnálise de indicadores e gestão de planos de ação.
- tGestão de processos e melhoria contínua.
- tFerramentas e metodologias da qualidade.
Competências Comportamentais:
- tVisão sistêmica.
- tLiderança e gestão de equipes.
- tPensamento analítico.
- tComunicação e influência.
- tOrientação para resultados e melhoria contínua.
Conhecimentos:
- tSistemas e processos de gestão da qualidade.
- tAuditorias internas e externas.
- tFerramentas de análise e solução de problemas.
- tIndicadores e gestão de processos.
- tNormas e requisitos aplicáveis à qualidade.
Experiência:
- tExperiência mínima de 5 anos na área de Qualidade ou em processos relacionados à gestão da qualidade.
- tExperiência com auditorias, indicadores, não conformidades e planos de ação.
- tExperiência em gestão de processos, melhoria contínua e liderança de equipes ou projetos.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
A combinar
Cargo
Supervisor de Qualidade
Empresa
Alsco Toalheiro Brasil
Ramo
Serviços
(DE)