Supervisor de Facilities

RESOLV PRESTADORA DE SERVICOS; Ribeirão Preto; On-site; BRL 89,000 - 156,000; Full time

Job summary

A RESOLV PRESTADORA DE SERVICOS está buscando uma liderança próxima da operação para conduzir contratos de facilities com foco em limpeza e jardinagem em Ribeirão Preto. A pessoa atuará na gestão de equipes, no monitoramento de padrões de qualidade e na relação com clientes.

O perfil exige organização, proatividade, boa comunicação e disponibilidade para deslocamentos. A vaga privilegia experiência em liderança operacional e governança de contratos com foco em melhoria contínua.

Qualifications

• Experiência com liderança de equipes operacionais.
• Perfil organizado, proativo e com boa gestão de prioridades.
• Boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas.
• Capacidade de conduzir a operação com equilíbrio entre resultado e gestão humana.
• Disponibilidade para deslocamentos e visitas aos contratos.
• CNH B ativa.

Responsibilities

• Supervisionar contratos de limpeza e jardinagem, garantindo padrão de qualidade e cumprimento dos processos operacionais.
• Realizar acompanhamento próximo das equipes, promovendo alinhamento, orientação e suporte na rotina operacional.
• Atuar na gestão de escalas, cobertura de postos, absenteísmo e demandas operacionais dos contratos.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, utilização correta de EPIs e boas práticas operacionais.
• Manter relacionamento ativo com clientes, acompanhando demandas, alinhamentos e oportunidades de melhoria.
• Monitorar indicadores operacionais e apoiar planos de ação para ganho de produtividade e qualidade.
• Realizar visitas técnicas periódicas, auditorias operacionais e acompanhamento dos contratos sob sua responsabilidade.
• Apoiar a padronização de processos e o desenvolvimento das equipes operacionais.

Skills

Liderança de equipes

Gestão de prioridades

Boa comunicação

Gestão humana

Proatividade

Job description

Buscamos uma liderança próxima da operação, organizada e com olhar humano para gestão de pessoas.

Essa pessoa será responsável por acompanhar contratos de facilities, garantindo a qualidade dos serviços, o bom relacionamento com clientes e o suporte necessário às equipes operacionais no dia a dia.

A atuação será voltada principalmente para contratos de limpeza e jardinagem, com foco em organização operacional, desenvolvimento das equipes e melhoria contínua dos processos.

Principais responsabilidades

• Supervisionar contratos de limpeza e jardinagem, garantindo padrão de qualidade e cumprimento dos processos operacionais
• Realizar acompanhamento próximo das equipes, promovendo alinhamento, orientação e suporte na rotina operacional
• Atuar na gestão de escalas, cobertura de postos, absenteísmo e demandas operacionais dos contratos
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, utilização correta de EPIs e boas práticas operacionais
• Manter relacionamento ativo com clientes, acompanhando demandas, alinhamentos e oportunidades de melhoria
• Monitorar indicadores operacionais e apoiar planos de ação para ganho de produtividade e qualidade
• Realizar visitas técnicas periódicas, auditorias operacionais e acompanhamento dos contratos sob sua responsabilidade
• Apoiar a padronização de processos e o desenvolvimento das equipes operacionais

O que buscamos

• Experiência com liderança de equipes operacionais
• Perfil organizado, proativo e com boa gestão de prioridades
• Boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas
• Capacidade de conduzir a operação com equilíbrio entre resultado e gestão humana
• Disponibilidade para deslocamentos e visitas aos contratos
• CNH B ativa

Diferenciais

• Experiência anterior em facilities, limpeza, conservação ou serviços terceirizados
• Vivência com acompanhamento de indicadores operacionais
• Conhecimento em produtos, equipamentos e rotinas de limpeza profissional
• Experiência em atendimento ao cliente e gestão de conflitos operacionais