Supervisor de Processos Curitiba - PR Full-time employee

Positivo Tecnologia; Curitiba; Hybrid; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Horário semi-flexível

Trabalho híbrido

Auxílio creche

Previdência Privada

Seguro de vida

Vale-refeição

Job summary

A Positivo Tecnologia procura um Supervisor de Processos para atuar no CTR, liderando equipes operacionais e assegurando produtividade, qualidade e melhoria contínua dos processos.

Você será responsável por indicadores de produção, absenteísmo e custos, com foco em entregar SLAs dos clientes, desenvolver pessoas e otimizar a operação em ambiente híbrido.

Qualifications

• Experiência sólida em gestão de equipes operacionais de médio ou grande porte.
• Vivência com gestão de indicadores de produção, qualidade e performance.
• Capacidade de tomada de decisão em ambientes dinâmicos e de alta pressão.
• Formação superior completa ou tecnólogo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas.

Responsibilities

• Liderar equipe operacional em ambiente de alta demanda e transformação.
• Gerenciar indicadores de produção, qualidade, absenteísmo, turnover, custos e produtividade.
• Atuar na gestão de aproximadamente 50 colaboradores diretos e indiretos, por meio de líderes e monitores.
• Garantir o atingimento das metas operacionais e dos SLAs estabelecidos pelos clientes.
• Realizar gestão de pessoas, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks, desenvolvimento, movimentações e desligamentos.
• Planejar férias, dimensionamento de equipe e alocação de recursos conforme a sazonalidade da operação.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações para aumento de eficiência operacional.
• Atuar de forma próxima às lideranças da área para garantir a estabilidade e performance da operação
• Experiência em controle de custos, produtividade e planejamento operacional.
• Perfil resiliente, hands-on, com forte senso de dono e foco em resultados.
• Habilidade para conduzir equipes com alto volume de movimentações e sazonalidades operacionais.
• Formação superior completa ou tecnólogo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas.

Skills

Gestão de equipes

Gestão de indicadores

Tomada de decisão

Education

Administração/Engenharia de Produção

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Por que fazer parte do #PosiTime?

Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.

Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!

Estamos buscamos um Supervisor de Processos para atuar no nosso Centro de Tecnologia e Reparo (CTR), liderando equipes operacionais, garantindo resultados de produtividade, qualidade e eficiência, além de promover o desenvolvimento das pessoas e a melhoria contínua dos processos.

Principais Responsabilidades:

• Liderar equipe operacional em ambiente de alta demanda e constante transformação.
• Gerenciar indicadores de produção, qualidade, absenteísmo, turnover, custos e produtividade.
• Atuar na gestão de aproximadamente 50 colaboradores diretos e indiretos, por meio de líderes e monitores.
• Garantir o atingimento das metas operacionais e dos SLAs estabelecidos pelos clientes.
• Realizar gestão de pessoas, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks, desenvolvimento, movimentações e desligamentos.
• Planejar férias, dimensionamento de equipe e alocação de recursos conforme a sazonalidade da operação.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar ações para aumento de eficiência operacional.
• Atuar de forma próxima às lideranças da área para garantir a estabilidade e performance da operação
• Experiência sólida em gestão de equipes operacionais de médio ou grande porte.
• Vivência com gestão de indicadores de produção, qualidade e performance.
• Capacidade de tomada de decisão em ambientes dinâmicos e de alta pressão.
• Experiência em controle de custos, produtividade e planejamento operacional.
• Perfil resiliente, hands-on, com forte senso de dono e foco em resultados.
• Habilidade para conduzir equipes com alto volume de movimentações e sazonalidades operacionais.
• Formação superior completa ou tecnólogo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos ou áreas correlatas.

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.

Qualidade de Vida

Planos de saúde e odontológico

Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

Refeitório ou Vale Refeição

Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

Horário Semi-Flexível

Trabalho Híbrido

Auxílio Creche e Kit Maternidade

Carreira e Educação

Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

Finanças

Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

Seguro de Vida

Empréstimo Consignado

Previdência Privada

Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos

• Step 4: Cases ou Testes 4 Cases ou Testes

Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas

“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Positivo Tecnologia que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.

Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!

O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Positivo Tecnologia você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática