Supervisor De Operações -São Paulo

Nstech; São Paulo; On-site; BRL 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde com cobertura nacional

Plano Odontológico

Gympass

Programa de Indicação Premiada

Convênio com farmácias

Seguro de vida

Parcerias com instituições de ensino e

idiomas

Job summary

A Nstech, líder em tecnologia para logística, busca profissional com perfil de liderança para gerir operações, desenvolver pessoas e garantir qualidade e segurança dos processos diários.

Você atuará supervisionando operações de monitoramento, orientação da equipe e análise de indicadores, com foco em melhoria contínua e integração entre áreas. Vaga CLT, 5x2, 8h-18h, com benefícios de saúde, alimentação e transporte.

Qualifications

• Liderar equipes de operações, logística, rastreamento ou gerenciamento de riscos.
• Boa comunicação, organização e tomada de decisão.
• Perfil analítico, proativo e orientado a resultados.

Responsibilities

• Supervisionar operações de monitoramento e rastreamento de viagens, garantindo cumprimento de procedimentos e SLAs.
• Acompanhar e orientar a equipe, promovendo desenvolvimento e atingimento de metas.
• Gerir indicadores operacionais, identificar desvios e propor planos de melhoria.
• Gerenciar tratativas de sinistros, perdas e ocorrências com agilidade.
• Apoiar a equipe em situações críticas, tomando decisões para continuidade das operações.
• Garantir cumprimento de procedimentos internos e padrões de atendimento.
• Acompanhar ligações de clientes, parceiros e fornecedores com foco em qualidade.

Skills

Liderança de equipes

Boa comunicação

Organização

Tomada de decisão

Perfil analítico

Education

Ensino médio completo

Tools

SGR

Rastrear 4.0

SIL

Job description

A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas.

A Opentech faz parte desse ecossistema como uma empresa de tecnologia e inovação especializada em soluções para gerenciamento de riscos e gestão logística, conectando sistemas e pessoas em todo o Brasil.

Aqui, buscamos profissionais com perfil de liderança, responsabilidade, boa comunicação e visão prática para atuar na gestão das operações, desenvolver pessoas e garantir a qualidade, segurança e eficiência dos processos no dia a dia.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar as operações de monitoramento e rastreamento de viagens, garantindo o cumprimento dos procedimentos e níveis de serviço estabelecidos;
• Acompanhar e orientar a equipe operacional, promovendo o desenvolvimento dos profissionais e o cumprimento das metas e indicadores da operação;
• Realizar a gestão e acompanhamento dos indicadores operacionais, identificando desvios, oportunidades de melhoria e propondo planos de ação;
• Supervisionar as tratativas relacionadas a eventos de sinistros, perdas, danos e demais ocorrências, garantindo agilidade e assertividade na condução dos casos;
• Apoiar a equipe em situações críticas, realizando a tomada de decisão e direcionamento necessário para continuidade das operações;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, políticas de segurança e padrões de atendimento da Opentech;
• Acompanhar o atendimento de ligações ativas e receptivas de clientes, parceiros e fornecedores, assegurando qualidade e eficiência na comunicação;
• Promover a integração e o alinhamento entre as equipes operacionais e demais áreas da empresa;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, sistemas e rotinas operacionais, contribuindo para a evolução contínua da operação;
• Realizar feedbacks, acompanhamento de desempenho e desenvolvimento da equipe;
• Manusear e acompanhar os sistemas internos utilizados pela operação, como SGR, Rastrear 4.0, SIL, entre outros;
• Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria dos resultados e redução de desvios operacionais.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência com liderança de equipes, preferencialmente em operações, logística, rastreamento ou gerenciamento de riscos;
• Desejável conhecimento do pacote Office, especialmente Excel;
• Boa comunicação, capacidade de organização e tomada de decisão;
• Perfil analítico, proativo e orientado a resultados;
• Disponibilidade de horários;
• Disponibilidade para atuar em escala 5x2 das 8h às 18h
• Vontade de fazer acontecer, alta energia, espírito inovador e perfil protagonista!
• Disponibilidade para deslocamento entre os Cds da operação que ficará responsável.
• Ter CNH

Benefícios

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde com cobertura nacional;
• Plano Odontológico;
• Gympass;
• Programa de Indicação Premiada;
• Convênio com farmácias;
• Seguro de vida;
• Parcerias com instituições de ensino e idiomas;
• Contratação CLT; Local de trabalho: Endereço: Rua George Ohm 230, Brooklin Novo, São Paulo, SP, 04576-020