Supervisor De Operações - Duque De Caxias - Rj

Nstech; Duque de Caxias; On-site; BRL 100,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Gympass

Programa de Indicação Premiada

Convênio com farmácias

Seguro de vida

Parcerias com instituições de ensino e

Único Skill

Job summary

A Opentech, líder em soluções de gerenciamento de riscos e gestão logística no Brasil, busca profissionais para liderar operações, monitoramento de viagens e melhoria contínua dos processos. O cargo envolve supervisão de equipes, gestão de KPIs e atuação em ambientes dinâmicos de logística.

Requisitos incluem ensino médio completo e experiência em liderança, com foco em resultados. Oportunidade presencial no Rio de Janeiro, com benefícios compatíveis a contratação CLT.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Desejável ensino superior em Administração, Logística ou áreas correlatas.
• Experiência com liderança de equipes em operações, logística, rastreamento ou gestão de riscos.
• Desejável conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.
• Boa comunicação, organização e tomada de decisão.
• Perfil analítico, proativo e orientado a resultados.
• Disponibilidade de horários.
• Vontade de fazer acontecer, alta energia e perfil protagonista.

Responsibilities

• Supervisionar as operações de monitoramento e rastreamento de viagens, garantindo o cumprimento dos procedimentos e níveis de serviço.
• Acompanhar e orientar a equipe operacional, promovendo o desenvolvimento dos profissionais e o cumprimento das metas e indicadores da operação.
• Gerenciar e acompanhar os indicadores operacionais, identificando desvios, oportunidades de melhoria e propondo planos de ação.
• Supervisionar tratativas de sinistros, perdas e danos, garantindo agilidade na condução dos casos.
• Apoyar a equipe em situações críticas, tomando decisões para manter as operações.
• Cumprir procedimentos internos, políticas de segurança e padrões de atendimento.
• Acompanhar atendimento de ligações de clientes, parceiros e fornecedores.
• Promover integração entre equipes operacionais e outras áreas.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, sistemas e rotinas operacionais.
• Realizar feedbacks, acompanhamento de desempenho e desenvolvimento da equipe.
• Manusear sistemas internos como SGR, Rastrear 4.0 e SIL.
• Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria de resultados e redução de desvios.

Skills

Liderança

Excel

Comunicação

Organização

Tomada de decisão

Perfil analítico

Proatividade

Foco em resultados

Education

Ensino médio completo

Superior em andamento em Administração/Logística

Tools

Excel

SGR

Rastrear 4.0

SIL

Job description

A nstech é a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística e supply chain da América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas.

A Opentech faz parte desse ecossistema como uma empresa de tecnologia e inovação especializada em soluções para gerenciamento de riscos e gestão logística, conectando sistemas e pessoas em todo o Brasil.

Aqui, buscamos profissionais com perfil de liderança, responsabilidade, boa comunicação e visão prática para atuar na gestão das operações, desenvolver pessoas e garantir a qualidade, segurança e eficiência dos processos no dia a dia.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar as operações de monitoramento e rastreamento de viagens, garantindo o cumprimento dos procedimentos e níveis de serviço estabelecidos;
• Acompanhar e orientar a equipe operacional, promovendo o desenvolvimento dos profissionais e o cumprimento das metas e indicadores da operação;
• Realizar a gestão e acompanhamento dos indicadores operacionais, identificando desvios, oportunidades de melhoria e propondo planos de ação;
• Supervisionar as tratativas relacionadas a eventos de sinistros, perdas, danos e demais ocorrências, garantindo agilidade e assertividade na condução dos casos;
• Apoiar a equipe em situações críticas, realizando a tomada de decisão e direcionamento necessário para continuidade das operações;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, políticas de segurança e padrões de atendimento da Opentech;
• Acompanhar o atendimento de ligações ativas e receptivas de clientes, parceiros e fornecedores, assegurando qualidade e eficiência na comunicação;
• Promover a integração e o alinhamento entre as equipes operacionais e demais áreas da empresa;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, sistemas e rotinas operacionais, contribuindo para a evolução contínua da operação;
• Realizar feedbacks, acompanhamento de desempenho e desenvolvimento da equipe;
• Manusear e acompanhar os sistemas internos utilizados pela operação, como SGR, Rastrear 4.0, SIL, entre outros;
• Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria dos resultados e redução de desvios operacionais.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Desejável ensino superior em andamento ou completo em Administração, Logística, Gestão de Processos ou áreas correlatas;
• Experiência com liderança de equipes, preferencialmente em operações, logística, rastreamento ou gerenciamento de riscos;
• Desejável conhecimento do pacote Office, especialmente Excel;
• Boa comunicação, capacidade de organização e tomada de decisão;
• Perfil analítico, proativo e orientado a resultados;
• Disponibilidade de horários
• Vontade de fazer acontecer, alta energia, espírito inovador e perfil protagonista!

Benefícios

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde com cobertura nacional;
• Plano Odontológico;
• Gympass;
• Programa de Indicação Premiada;
• Convênio com farmácias;
• Seguro de vida;
• Parcerias com instituições de ensino e idiomas, através do Único Skill
• Contratação CLT;
• Modelo de trabalho presencial.
  Local de trabalho: Avenida Kennedy, Duque de Caxias, Rio de Janeiro, 25250- RJ, CEP: 25055-009