SUPERVISOR DE OPERAÇÕES

DHL Supply Chain; São José dos Pinhais; Presencial; Confidencial; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Inclusão para PCDs

Resumo da oferta

A DHL Supply Chain está recrutando para atuar como supervisor de operações em São José dos Pinhais, PR. Você fará a supervisionar áreas de suporte como inbound, ressuprimento, picking, expedição e inventário, assegurando conformidade com normas de segurança, 5S e OMS.

É necessário ensino superior completo, experiência em gestão de pessoas e inglês intermediário. A empresa valoriza a melhoria contínua, KPIs de produtividade e parceria com RH, HSE e logística.

Qualificações

• Ensino superior completo, pós-graduação desejável.
• Vivência na área operacional, gestão de pessoas.
• Inglês intermediário.

Responsabilidades

• Garantir o cumprimento das normas de Segurança, Saúde, Meio Ambiente, Qualidade, limpeza e organização.
• Promover e assegurar a aplicação da cultura de 5S, OMS, BBS, Safety Walks e demais programas de segurança.
• Gerenciar as operações de Inbound, Outbound, Ressuprimento, Picking, Expedição, Auditoria, Logística Reversa, VAS, Inventário, Planejamento, Slotting e demais áreas de suporte.
• Garantir o cumprimento dos indicadores operacionais, metas de produtividade e SLAs acordados com o cliente.
• Acompanhar a acuracidade do estoque, assegurando o cumprimento dos níveis estabelecidos contratualmente.
• Planejar e dimensionar equipes, recursos e equipamentos de acordo com os volumes e demandas operacionais.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Inglês intermediário

Formação académica

Ensino superior completo

Pós-graduação desejável

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Esta vaga também é inclusiva para PCDs.

Supervisionar áreas operacionais de suporte como: Inbound, ressuprimento, picking, auditoria, expedição, VAS, logística reversa, inventário, sala de operações, planejamento. Garantir norma de segurança HSE, garantir organização e limpeza (5s) e garantir rotina do OMS.

Requisitos

Quais são os requisitos?

• Ensino superior completo, desejável pós-graduação
• Vivência na área operacional, experiência em gestão de pessoas
• Inglês intermediário

Responsabilidades

Dentre as suas principais responsabilidades, você irá encontrar:

• Garantir o cumprimento das normas de Segurança, Saúde, Meio Ambiente, Qualidade, limpeza e organização estabelecidas pela DHL.
• Promover e assegurar a aplicação da cultura de 5S, OMS, BBS, Safety Walks e demais programas de segurança nas áreas sob sua responsabilidade.
• Gerenciar as operações de Inbound, Outbound, Ressuprimento, Picking, Expedição, Auditoria, Logística Reversa, VAS, Inventário, Planejamento, Slotting e demais áreas de suporte.
• Garantir o cumprimento dos indicadores operacionais, metas de produtividade e SLAs acordados com o cliente.
• Acompanhar a acuracidade do estoque, assegurando o cumprimento dos níveis estabelecidos contratualmente.
• Planejar e dimensionar equipes, recursos e equipamentos de acordo com os volumes e demandas operacionais.
• Garantir o correto preenchimento da Labor Planning e realizar os ajustes necessários de mão de obra e equipamentos.
• Monitorar a produtividade hora a hora, as horas diretas e a performance das equipes, promovendo ações corretivas quando necessário.
• Garantir a realização da troca de turno padrão, assegurando a comunicação dos principais pontos operacionais entre as equipes e a liderança.
• Assegurar a disponibilidade, manutenção preventiva e correta utilização dos equipamentos e estruturas operacionais, incluindo empilhadeiras, coletores, carrinhos, racks e prateleiras.
• Supervisionar o controle, a utilização e a aquisição de insumos necessários para a operação.
• Garantir a execução dos processos de Logística Reversa, retrabalho de embalagens, montagem de kits e atividades de VAS conforme os requisitos do cliente.
• Participar de reuniões de alinhamento com o cliente, acompanhando volumes, prioridades, resultados e necessidades operacionais.
• Garantir a implementação de projetos, Kaizens, melhorias contínuas e ações voltadas à eficiência operacional e aos resultados financeiros da conta.
• Assegurar a revisão, aprovação, disponibilidade e cumprimento dos procedimentos e instruções de trabalho das áreas sob sua responsabilidade.
• Garantir a realização dos treinamentos iniciais, operacionais e de reciclagem, acompanhando a matriz de treinamento e a horas de capacitação da equipe.
• Desenvolver os colaboradores e lideranças subordinadas, por meio de feedbacks, acompanhamento de performance, planos de desenvolvimento e identificação de talentos.
• Gerenciar conflitos internos, baixa performance e questões disciplinares, assegurando o cumprimento do Código de Ética e Conduta.
• Acompanhar os indicadores de pessoas, incluindo absenteísmo, horas extras, turnover e atualização dos registros no ADPWEB.
• Garantir a implementação dos programas corporativos de Recursos Humanos e dos planos de ação relacionados à pesquisa de clima e EOS.
• Acompanhar ações corretivas e preventivas, investigações de incidentes, acidentes, ocorrências patrimoniais e demais planos sob responsabilidade da operação.
• Atuar de forma integrada com as áreas de Recursos Humanos, HSE, Segurança Patrimonial, Transporte, Manutenção e demais áreas de apoio, assegurando comunicação, alinhamento e desempenho positivo da operação.

Sobre a DHL

A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito.