Supervisor de Operações

DHL; Extrema; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Job summary

A DHL está buscando um supervisor de operações na unidade de logística para coordenar equipes, monitorar produtividade e qualidade, além de assegurar o cumprimento de SLAs e normas de segurança. O papel envolve distribuição de tarefas, ação corretiva de desvios e participação em reuniões de resultados.

O candidato ideal possui formação superior na área, experiência em gestão de equipes e forte habilidade em Excel, comunicação e organização, com foco em melhoria contínua e eficiência operacional.

Qualifications

• Ensino superior completo ou cursando em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência com gestão de equipes e operações logísticas.
• Conhecimento em indicadores de desempenho.
• Conhecimento em Excel.
• Boa comunicação, organização e capacidade de liderança.

Responsibilities

• Supervisionar e orientar a equipe operacional.
• Acompanhar os indicadores de produtividade, qualidade e nível de serviço.
• Distribuir as atividades e acompanhar a execução dos processos.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos, normas de segurança e requisitos do cliente.
• Identificar desvios e implementar ações corretivas.
• Acompanhar absenteísmo, horas extras e desempenho da equipe.
• Garantir o cumprimento das metas e SLAs estabelecidos.
• Atuar na melhoria contínua dos processos e na eficiência operacional.
• Participar de reuniões de resultados e acompanhar planos de ação.

Skills

Gestão de equipes

Indicadores de desempenho

Liderança

Boa comunicação

Organização

Education

Superior completo ou cursando em Logística/Administração/Engenharia

Tools

Excel

Job description

Sobre a DHL

DHL é uma das principais empresas de logística do mundo, presente em diversos países e oferecendo soluções para transporte, armazenagem, distribuição e gestão da cadeia de suprimentos. No Brasil, a DHL atua em diferentes segmentos e busca conectar pessoas, negócios e oportunidades por meio de operações eficientes, inovação e excelência no atendimento aos clientes.

Descrição da Vaga

• Supervisionar e orientar a equipe operacional
• Acompanhar os indicadores de produtividade, qualidade e nível de serviço
• Distribuir as atividades e acompanhar a execução dos processos
• Garantir o cumprimento dos procedimentos, normas de segurança e requisitos do cliente
• Identificar desvios e implementar ações corretivas
• Acompanhar absenteísmo, horas extras e desempenho da equipe
• Garantir o cumprimento das metas e SLAs estabelecidos
• Atuar na melhoria contínua dos processos e na eficiência operacional
• Participar de reuniões de resultados e acompanhar planos de ação

Requisitos

• Ensino Superior completo ou cursando em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas
• Experiência com gestão de equipes e operações logísticas
• Conhecimento em indicadores de desempenho
• Conhecimento em Excel
• Boa comunicação, organização e capacidade de liderança

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipe operacional
• Acompanhar os indicadores de produtividade, qualidade e nível de serviço
• Distribuir as atividades e acompanhar a execução dos processos
• Garantir o cumprimento dos procedimentos, normas de segurança e requisitos do cliente
• Identificar desvios e implementar ações corretivas
• Acompanhar absenteísmo, horas extras e desempenho da equipe
• Garantir o cumprimento das metas e SLAs estabelecidos
• Atuar na melhoria contínua dos processos e na eficiência operacional
• Participar de reuniões de resultados e acompanhar planos de ação